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Der Webserver hat einen Fehler beim falschen Gateway gemeldet: Ursachen und Lösungsmöglichkeiten

Bei der Arbeit mit Internetressourcen können Benutzer manchmal auf Fehler stoßen, die vom Webserver gemeldet werden. Ein solcher Fehler ist der Fehler "falsches Gateway" (Bad Gateway). Dieser Fehler weist darauf hin, dass der Server bei der Überprüfung der Anforderung vom Client die Anforderung aufgrund eines falschen Gateway- Staging-Servers, der die Anforderungen verarbeitet und an ihre Quellen weiterleitet, nicht ausführen konnte.

Die Ursachen für den Fehler "falsches Gateway" können unterschiedlich sein. Erstens kann das Problem aufgrund von Netzwerkproblemen auftreten. Wenn der Staging-Server nicht ordnungsgemäß funktioniert oder nicht verfügbar ist, kann der Webserver keine Antwort von ihm erhalten und gibt daher den Fehler "falsches Gateway" aus. Zweitens können Probleme mit der Konfiguration des Servers oder der Software dazu führen, dass dieser Fehler auftritt.

Sie können den Fehler "falsches Gateway" auf verschiedene Arten beheben. Zuerst sollten Sie die Funktionsfähigkeit des Netzwerks und die korrekten Verbindungseinstellungen überprüfen. Möglicherweise liegt das Problem an Problemen mit der Internetverbindung. Es lohnt sich auch, auf die Einstellungen des Servers und der Software zu achten. Möglicherweise müssen Sie die Konfigurationsdateien des Servers aktualisieren oder neu konfigurieren.

Falls das Problem nicht selbst behoben werden kann, sollten Sie sich an den Serveradministrator oder den technischen Support Ihres Internetdienstanbieters wenden. Bei der Behandlung sollte das Problem im Detail beschrieben werden, damit Spezialisten die Ursache des Fehlers genauer bestimmen und eine entsprechende Lösung vorschlagen können. Webserver können, wie alle anderen technischen Geräte, manchmal Probleme verursachen, und nur ein Fachmann kann die Situation verstehen und die beste Lösung finden.

Fehler beim falschen Gateway auf dem Webserver: Ursachen und Lösung

Ein Fehler bei falschem Gateway auf einem Webserver ist eine Nachricht, die ein Benutzer erhält, wenn er versucht, über einen Proxyserver auf eine Webseite zuzugreifen. Dieser Fehler weist auf Kommunikationsprobleme zwischen Servern hin und kann aus verschiedenen Gründen auftreten.

Mögliche Ursachen für einen Fehler am falschen Gateway:

  • Proxy-Probleme: Der Proxy-Server, den der Benutzer für den Zugriff auf eine Webseite verwendet, ist möglicherweise nicht ordnungsgemäß konfiguriert oder deaktiviert. In diesem Fall kann der Server nicht mit der angeforderten Ressource kommunizieren und gibt einen falschen Gateway-Fehler zurück.
  • Routing-Probleme: ein fehlerhaftes Routing zwischen Servern kann zu einem fehlerhaften Gateway führen. Dies kann auftreten, wenn die Netzwerk- oder Firewall-Einstellungen auf einem der Server falsch konfiguriert sind oder mit einem anderen Server nicht kompatibel sind.
  • Zeitüberschreitung: bei der Verarbeitung einer Anforderung auf einem Webserver kann es zu einer Verzögerung oder einer falschen Antwort von einem anderen Server kommen. Wenn das Timeout das festgelegte Limit überschreitet, gibt der Server einen ungültigen Gateway-Fehler zurück.
  • Falsch konfigurierter DNS: wenn der Domänenname nicht in die IP-Adresse aufgelöst werden kann, gibt der Server möglicherweise auch einen falschen Gateway-Fehler zurück.

Beheben des Fehlers des falschen Gatewayfehlers:

  1. Seite neu laden: Manchmal kann das Problem vorübergehend sein und auf Server- oder Netzwerkprobleme zurückzuführen sein. Versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren, oder drücken Sie F5, um die Abfrage zu wiederholen.
  2. Überprüfen Sie die Proxy-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen Ihres Proxy-Servers korrekt sind und das Problem nicht damit zusammenhängt. Möglicherweise müssen Sie die Proxy-Einstellungen aktualisieren oder ändern.
  3. Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen: stellen Sie sicher, dass die Netzwerkeinstellungen, einschließlich Firewall, Router und DNS, korrekt konfiguriert sind und den Zugriff auf den Server nicht blockieren.
  4. Wenden Sie sich an den Serveradministrator: wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Serveradministrator oder Internetdienstanbieter, um mögliche Probleme auf dem Server zu installieren und zu beheben.

Wenn Sie die obigen Richtlinien befolgen, können Sie das Problem mit einem fehlerhaften Gateway auf dem Webserver beheben und auf die angeforderte Webseite zugreifen.

Das Konzept des falschen Gateway-Fehlers

Der Fehler "Falsches Gateway" ist einer der häufigsten Webserverfehler, den ein Benutzer beim Versuch erhält, auf eine Website zuzugreifen. Dieser Fehler weist auf Kommunikationsprobleme zwischen den Servern hin, die dazu führen, dass die Anforderung nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden kann.

Wenn ein Benutzer eine Anfrage an eine Website sendet, durchläuft seine Anfrage mehrere Server, bevor er den zugewiesenen Server erreicht, auf dem die Website gehostet wird. Ein falscher Gatewayfehler tritt auf, wenn einer dieser Stagingserver eine falsche Antwort zurückgibt oder die Anforderung nicht verarbeiten kann. Daher kann ein Webserver, der Anforderungen zwischen dem Client und dem zugewiesenen Server (Gateway) sendet, seine Funktion nicht ausführen und gibt einen Fehler für das falsche Gateway zurück.

Die Ursachen für den Fehler eines falschen Gateways können unterschiedlich sein. Dazu können gehören:

  • Verbindungsprobleme mit dem Staging-Server (Gateway);
  • Die Proxy-Einstellungen sind falsch konfiguriert;
  • Die Bandbreite des Staging-Servers wird überschritten;
  • Die Zeit des Stagingservers ist falsch;
  • Probleme mit DNS-Einstellungen;
  • Probleme mit Firewall- oder Antivirensoftware;
  • Problem mit dem Zielwebserver.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Fehler des falschen Gateways zu beheben. Dazu gehören:

  1. Seite neu laden: manchmal kann der Fehler vorübergehend sein und tritt aufgrund eines temporären Serverproblems auf. In diesem Fall können Sie einfach versuchen, die Seite neu zu laden und zu überprüfen, ob der Fehler weiterhin auftritt;
  2. Browser-Cache leeren: Manchmal kann das Problem durch das Zwischenspeichern veralteter Daten im Browser verursacht werden. Versuchen Sie, den Browser-Cache zu leeren und es erneut zu versuchen;
  3. Überprüfen auf Serverprobleme: Überprüfen Sie, ob es bekannte Probleme mit der Website oder dem Server gibt, auf den Sie zugreifen möchten. Dies kann beispielsweise durch Überprüfen von sozialen Netzwerken oder Foren erfolgen, in denen Personen über Probleme beim Zugriff auf Websites diskutieren;
  4. Netzwerkeinstellungen ändern: Überprüfen Sie die Proxy- oder Netzwerkverbindungseinstellungen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß konfiguriert sind;
  5. Wenden Sie sich an Ihren Website-Administrator oder Internetdienstanbieter: Wenn Sie das Problem nicht selbst lösen können, wenden Sie sich am besten an einen Spezialisten, um weitere Hilfe zu erhalten.

Falsche Gateway-Fehler können dazu führen, dass die Website für Benutzer nicht verfügbar ist, und ihre Lösung erfordert möglicherweise einige Kenntnisse und Fähigkeiten. Wenn Sie die möglichen Ursachen und Lösungen für den Fehler kennen, können Sie den Benutzern dabei helfen, den Zugriff auf die von ihnen gewünschten Websites wiederherzustellen.

Ursachen des Fehlers eines falschen Gateways

Der Fehler eines falschen Gateways (Bad Gateway) ist ein ziemlich häufiges Problem bei der Kommunikation zwischen Client und Server. Dieser Fehler weist auf Kommunikationsprobleme zwischen zwei Servern hin, die nicht ordnungsgemäß kommunizieren können.

Hier sind einige der Hauptursachen für das Auftreten eines falschen Gateway-Fehlers:

  1. Netzwerkverbindungsprobleme. Dies kann durch serverseitige Probleme, Probleme mit Routern, Überlastung des Netzwerks oder falsche Konfiguration der Netzwerkeinstellungen verursacht werden.
  2. Probleme mit der Serversoftware. Wenn der Webserver, auf den Sie zugreifen, Fehler in seiner Software aufweist oder die Clientanforderungen nicht ordnungsgemäß verarbeiten kann, kann dies zu einem fehlerhaften Gateway führen.
  3. Probleme mit dem Reverseproxyserver. Wenn ein Client eine Anforderung über einen Reverseproxyserver an einen anderen Server sendet und der Reverseproxyserver nicht mit dem Zielserver kommunizieren kann oder die Anforderung nicht ordnungsgemäß verarbeiten kann, tritt ein Fehler mit einem falschen Gateway auf.
  4. Die Serverkonfiguration ist falsch. Eine falsche Konfiguration oder eine inkonsistente Version der Software auf dem Server kann zu einem fehlerhaften Gateway führen.

Wenn bei Ihnen ein Fehler mit dem falschen Gateway auftritt, sollten Sie alle oben genannten Gründe überprüfen und versuchen, sie zu beheben, um die Funktionalität an Ihren Webserver zurückzugeben.

Es ist wichtig zu berücksichtigen, dass ein Fehler mit einem falschen Gateway Probleme bei der Kommunikation mit Servern oder Proxyservern verursachen kann und dass Kenntnisse der Webentwicklung und der Serververwaltung erforderlich sind, um es zu beheben.

Falsche DNS-Serverkonfiguration

Eine mögliche Ursache für den Fehler "falsches Gateway" auf dem Webserver kann eine falsche Konfiguration des DNS-Servers sein. DNS (Domain Name System) ist ein System, das Domänennamen konvertiert, zum Beispiel www.example.com , in IP-Adressen, über die Computer im Netzwerk miteinander kommunizieren können.

Wenn der DNS-Server nicht ordnungsgemäß konfiguriert ist oder nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann dies zu einem falschen Routing des Netzwerkverkehrs und daher zu einem Fehler beim "falschen Gateway" führen. Hier sind einige mögliche Probleme bei der Konfiguration des DNS-Servers und deren Lösung:

  1. Falsche DNS-Servereinstellungen: Stellen Sie sicher, dass der DNS-Server ordnungsgemäß konfiguriert ist. Überprüfen Sie die DNS-Serverkonfigurationsdateien, und stellen Sie sicher, dass sie die richtigen IP-Adressen für die Domänennamen enthalten.
  2. Probleme mit der Verfügbarkeit des DNS-Servers: Wenn der DNS-Server nicht verfügbar ist, kann dies auf Netzwerkprobleme, Serverausfälle oder andere technische Gründe zurückzuführen sein. Stellen Sie sicher, dass der DNS-Server für die Verarbeitung von Abfragen verfügbar ist. Sie können versuchen, einen anderen DNS-Server zu verwenden oder sich an den Systemadministrator zu wenden, um das Problem zu beheben.
  3. Probleme zwischenspeichern: Manchmal speichern DNS-Server Domänennameninformationen zwischen. Wenn Sie Probleme mit der Konfiguration des DNS-Servers haben, sind die Informationen im Cache möglicherweise falsch. Versuchen Sie, den DNS-Servercache zu leeren oder das Zwischenspeichern vorübergehend zu deaktivieren.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Konfiguration eines DNS-Servers ein komplizierter Prozess sein kann und es am besten ist, diese Aufgabe einem Spezialisten oder Systemadministrator anzuvertrauen. Sie können die erforderliche Konfiguration durchführen und die mit dem DNS-Server verbundenen Probleme beheben.

Im Allgemeinen kann eine falsche Konfiguration des DNS-Servers die Ursache für den Fehler "falsches Gateway" auf dem Webserver sein. Überprüfen Sie die DNS-Servereinstellungen und führen Sie die erforderlichen Änderungen durch, um dieses Problem zu beheben und sicherzustellen, dass der Netzwerkverkehr ordnungsgemäß weitergeleitet wird.

Fehler beim Konfigurieren des Proxyservers

Eine mögliche Ursache für einen fehlerhaften Gateway-Fehler auf dem Webserver kann eine falsche Proxykonfiguration sein. Der Proxy-Server fungiert als Vermittler zwischen dem Client und dem Server und leitet Anfragen vom Client zum Server und zurück weiter. Ein Proxy-Konfigurationsfehler kann aus mehreren Gründen auftreten:

  1. Falsche Proxy-IP-Adresse: Wenn der Proxyserver in den Einstellungen des Webservers nicht korrekt angegeben ist, kann der Server Anforderungen von Clients über den Proxyserver nicht ordnungsgemäß verarbeiten.
  2. Falscher Proxy-Port: Jeder Proxyserver hat seinen eigenen Port, über den Clients auf den Server zugreifen müssen. Wenn der Proxy-Port nicht korrekt angegeben ist, kann der Webserver keine Verbindung zum Proxy-Server herstellen.
  3. Probleme mit der Proxy-Authentifizierung: Wenn der Proxy-Server eine Authentifizierung erfordert, müssen Sie die Anmeldeinformationen (Login und Passwort) für den Zugriff auf den Proxy-Server korrekt angeben. Wenn die Anmeldeinformationen falsch oder gar nicht angegeben sind, tritt beim Versuch, eine Verbindung zum Proxyserver herzustellen, ein Fehler auf.
  4. Probleme mit Proxy-Einstellungen: Möglicherweise ist der Proxyserver nicht richtig konfiguriert oder seine Konfiguration muss geändert werden. Beispielsweise kann ein Proxyserver so konfiguriert werden, dass er bestimmte Anforderungstypen oder bestimmte Datenquellen blockiert, was zu einem falschen Gateway-Fehler führen kann.

Um einen Proxy-Konfigurationsfehler zu beheben, müssen Sie sicherstellen, dass die IP-Adresse und der Port des Proxy-Servers korrekt sind und dass die Anmeldeinformationen für die Authentifizierung korrekt sind. Wenn alle Proxy-Einstellungen korrekt sind, sollten Sie sich an den Serveradministrator oder Diensteanbieter wenden, um weitere Hilfe bei der Behebung des Problems mit der Proxy-Konfiguration zu erhalten.

Nichtverfügbarkeit des Zielservers

Ein Grund für den Fehler "falsches Gateway" kann sein, dass der Zielserver nicht verfügbar ist. Wenn der Server, auf den der Browser zugreift, nicht reagiert oder nicht erreichbar ist, tritt ein Fehler auf, der auf ein falsches Gateway hinweist.

Die Nichtverfügbarkeit des Zielservers kann aus verschiedenen Gründen verursacht werden:

  • Probleme mit der Netzwerkverbindung zwischen Server und Client. Zum Beispiel Probleme mit Routing, physischen Verbindungen oder Netzwerkhardwareeinstellungen.
  • Deaktivieren oder Überlasten des Zielservers. Wenn der Server überlastet ist oder vorübergehend ausgeschaltet ist, kann der Browser keine Verbindung zu ihm herstellen und erhält den Fehler "falsches Gateway".
  • Probleme mit den DNS-Einstellungen. Wenn der Zielserver nicht über den DNS-Server gefunden werden kann, kann der Browser keine Verbindung herstellen und gibt einen Fehler aus.
  • Blockiert den Zugriff auf die Website. Wenn der Zielserver auf ISP-Ebene oder im Organisationsnetzwerk gesperrt wurde, kann der Browser nicht darauf zugreifen und gibt einen Fehler "falsches Gateway" aus.

Wenn ein Fehler beim "falschen Gateway" auftritt, weil der Zielserver nicht verfügbar ist, können Ihnen die folgenden Methoden zur Lösung des Problems hilfreich sein:

  1. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über einen Internetzugang verfügt und die Verbindung stabil ist.
  2. Überprüfen Sie, ob andere Websites funktionieren. Wenn die meisten Websites einwandfrei funktionieren, liegt das Problem wahrscheinlich an einem bestimmten Zielserver.
  3. Versuchen Sie, später auf den Server zuzugreifen. Der Server ist möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar oder überlastet und kann nach einiger Zeit verfügbar sein.
  4. Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass die DNS-Server ordnungsgemäß konfiguriert sind und die IP-Adresse des Zielservers korrekt ermitteln können.
  5. Wenden Sie sich an den Site-Administrator. Wenn das Problem weiterhin besteht, dass der Zielserver nicht verfügbar ist, wenden Sie sich an Ihren Site-Administrator oder Ihren Hosting-Provider, um Hilfe zu erhalten.

Zusammenfassend kann die Nichtverfügbarkeit des Zielservers die Ursache für den Fehler "falsches Gateway" sein. Um dieses Problem zu beheben, können Sie die Netzwerkverbindung, den Betrieb anderer Websites, die DNS-Einstellungen überprüfen und sich an den Site-Administrator wenden.

Beheben des Fehlers des falschen Gatewayfehlers

Der Fehler eines falschen Gateways (Bad Gateway) ist ein häufiges Problem, mit dem Benutzer von Webservern konfrontiert sind. Sie tritt auf, wenn ein Server, der ein Vermittler zwischen dem Client und der Datenquelle ist, keine Antwort von dieser Quelle erhalten konnte.

Das Problem mit dem falschen Gateway kann aus mehreren Gründen auftreten und erfordert einige Diagnosemaßnahmen, um es zu beheben. Hier sind einige Schritte, die bei der Lösung dieses Problems helfen können:

  1. Aktualisieren Sie die Seite. Versuchen Sie, die Seite Ihres Webbrowsers zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass das Problem nicht durch vorübergehende technische Fehler oder Netzwerkverbindungsprobleme verursacht wird.
  2. Überprüfen Sie die Gateway-Adresse. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Gateway-Adresse verwenden, die den Einstellungen Ihres Systems oder Ihrer Anwendung entspricht.
  3. Überprüfen Sie auf Netzwerkprobleme. Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkverbindung einwandfrei funktioniert und es keine Probleme mit dem Datenrouting gibt.
  4. Überprüfen Sie die Proxy-Einstellungen. Wenn Sie einen Proxyserver für den Internetzugang verwenden, stellen Sie sicher, dass die Einstellungen des Proxyservers korrekt konfiguriert sind.
  5. Wenden Sie sich an den Serveradministrator. Wenn alle oben genannten Schritte das Problem nicht behoben haben, wenden Sie sich an Ihren Serveradministrator, um weitere Hilfe zu erhalten.

Im Allgemeinen kann das Problem mit einem fehlerhaften Gateway durch verschiedene Faktoren im Zusammenhang mit Servereinstellungen oder Netzwerkproblemen verursacht werden. Wenn Sie eine Diagnose durchführen und die oben beschriebenen Schritte anwenden, können Sie dieses Problem lösen und erfolgreich auf die erforderlichen Ressourcen oder Dienste im Internet zugreifen.

Überprüfen der DNS-Serverkonfiguration

Eine Ursache für einen fehlerhaften Gateway-Fehler auf dem Webserver kann eine falsche Konfiguration des DNS-Servers sein. Der DNS-Server ist für die Konvertierung des Domänennamens in eine IP-Adresse und zurück verantwortlich. Wenn der DNS-Server nicht richtig konfiguriert ist, kann dies zu einem falschen Routing von Netzwerkpaketen und letztlich zu einem falschen Gateway-Fehler führen.

Sie können die folgenden Schritte ausführen, um die DNS-Serverkonfiguration zu überprüfen:

  1. Netzwerkadaptereinstellungen überprüfen: Überprüfen Sie die Netzwerkadaptereinstellungen auf Ihrem Computer oder Server. Normalerweise muss der DNS-Server automatisch über DHCP angegeben werden, es können jedoch auch statische Einstellungen verwendet werden. Stellen Sie sicher, dass der DNS-Server korrekt angegeben ist, indem Sie seine IP-Adresse überprüfen.
  2. Verfügbarkeit des DNS-Servers prüfen: Stellen Sie sicher, dass der in den Netzwerkadaptereinstellungen angegebene DNS-Server verfügbar ist. Versuchen Sie, eine Eingabeaufforderung zu öffnen und den Befehl ping DNS-Server auszuführen, wobei Sie anstelle von "DNS-Server" die IP-Adresse des DNS-Servers angeben müssen. Wenn der Ping erfolgreich ist, bedeutet dies, dass der DNS-Server verfügbar ist.
  3. Überprüfen des DNS-Servers: Führen Sie den Befehl nslookup Domänenname aus, wobei Sie anstelle von Domänenname den Namen der Domäne oder des Standorts angeben müssen, bei der ein fehlerhafter Gateway-Fehler auftritt. Der Befehl muss die mit diesem Domänennamen verknüpfte IP-Adresse zurückgeben. Wenn der Befehl keine Ergebnisse zurückgibt oder eine falsche IP-Adresse zurückgibt, kann dies auf Probleme mit dem DNS-Server hinweisen.

Wenn bei den Überprüfungen Probleme mit der Konfiguration des DNS-Servers festgestellt wurden, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzwerkadministrator oder Ihren Hosting-Provider, um weitere Unterstützung zu erhalten. Häufig können Probleme mit dem DNS-Server gelöst werden, indem der DNS-Server ordnungsgemäß konfiguriert oder ersetzt wird.

Konfigurieren des Proxyservers und Überprüfen der Serververfügbarkeit

Wenn auf einer Website ein Fehler beim falschen Gateway auftritt, versuchen Sie, einen Proxy zu konfigurieren, um dieses Problem zu beheben. Ein Proxy-Server kann als Vermittler zwischen Ihrem Computer und dem Internet fungieren, sodass Sie Daten zwischen ihnen austauschen können.

Konfigurieren des Proxyservers

Zunächst müssen Sie die Proxy-Einstellungen kennen, die von Ihrem Internetdienstanbieter oder Netzwerkadministrator bereitgestellt werden. Normalerweise finden Sie diese Einstellungen in den Netzwerkeinstellungen Ihres Betriebssystems.

  1. Öffnen Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Computer.
  2. Suchen Sie den Proxy-Abschnitt oder die Proxy-Einstellungen.
  3. Geben Sie die von Ihrem ISP oder Netzwerkadministrator bereitgestellte IP-Adresse und den Proxy-Port ein.
  4. Speichern Sie die Änderungen, und schließen Sie die Netzwerkeinstellungen.

Überprüfen der Serververfügbarkeit

Nachdem Sie den Proxyserver konfiguriert haben, müssen Sie die Verfügbarkeit des Servers überprüfen, um sicherzustellen, dass der Fehler des falschen Gateways erfolgreich behoben wurde. Dazu können Sie die Befehlszeile oder spezielle Online-Tools verwenden.

Über die Befehlszeile

  1. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung auf Ihrem Computer.
  2. Geben Sie den Befehl ein ping website.com durch ersetzen "website.com " an die Adresse der Website, die den Fehler des falschen Gateways verursacht.
  3. Warten Sie auf die Ergebnisse und überprüfen Sie, ob Sie eine Antwort vom Server erhalten. Wenn Sie eine Antwort erhalten, ist der Server verfügbar.

Mit Online-Tools

Es gibt auch Online-Tools, mit denen Sie die Verfügbarkeit des Servers durch Ping und Routenverfolgung überprüfen können. Sie müssen nur die Adresse der Website eingeben und auf die Schaltfläche Überprüfen klicken. Diese Tools können zusätzliche Informationen zu Netzwerkverbindungsproblemen liefern, wenn sie auftreten.

Schluss

Wenn Sie einen Proxy konfigurieren und die Verfügbarkeit des Servers überprüfen, können Sie den Fehler des falschen Gateways auf der Website beheben. Denken Sie daran, dass die Proxy-Einstellungen je nach Betriebssystem und Netzwerk variieren können. Wenden Sie sich daher an das Handbuch oder Ihren Provider, wenn Sie Schwierigkeiten haben.