Das Treueprogramm der RZD Bonus bietet seinen Teilnehmern die Möglichkeit, Punkte für ausgegebene Tickets zurückzuerstatten. Dies ist eine großartige Gelegenheit, nicht nur zu sparen, sondern auch zusätzliche Boni zu erhalten, die bei zukünftigen Reisen verwendet werden können. Für Tickets für alle Reiseziele und Serviceklassen ist eine Punkteerstattung verfügbar.
Um am RZD Bonus Programm teilzunehmen, müssen Sie sich auf der offiziellen Website registrieren und eine persönliche Mitgliedskarte erhalten. Wenn Sie ein Ticket kaufen, geben Sie Ihre Kartennummer an, um Punkte für die Reise zu sammeln. Wenn Sie sich entscheiden, ein Ticket abzugeben, müssen Sie sich an eine beliebige Kasse des Bahnhofs oder an ein Fachbüro der Eisenbahngesellschaft wenden. Der Punkteerstattungsservice ist spätestens 6 Stunden vor Abfahrt des Zuges verfügbar.
Die Erstattung der Punkte erfolgt gemäß dem aktuellen Wechselkurs, der von der RZD Bonus festgelegt wurde. Die Punkte für das übergebene Ticket werden innerhalb von 30 Tagen nach Einreichung des Antrags dem Konto des Teilnehmers gutgeschrieben. Die gesammelten Punkte können verwendet werden, um den vollen Wert des nächsten Tickets zu bezahlen oder sie teilweise beim Kauf eines ermäßigten Tickets zu berücksichtigen.
Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, Punkte für das ausgegebene Ticket zurückzugeben und bei Ihrer nächsten Reise zu sparen. Das RZD-Bonusprogramm bietet günstige Bedingungen und eine bequeme Möglichkeit, die gesammelten Punkte zu verwenden. Nutzen Sie dieses Privileg und reisen Sie bequem!
Wie erhalte ich Meine Punkte für ein Ticket zurück?
Um Punkte für ein Ticket zurückzugeben, müssen Sie einige Schritte ausführen:
Schritt 1: Melden Sie sich im persönlichen Kundenkabinett des RZD-Bonusprogramms an.
Schritt 2: Öffnen Sie den Abschnitt "Tickets" und suchen Sie nach dem Ticket, für das Sie Ihre Punkte zurückerstatten möchten.
Schritt 3: Klicken Sie neben dem ausgewählten Ticket auf die Schaltfläche "Punkte zurückgeben".
Schritt 4: Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus und geben Sie den Grund für die Rückerstattung der Punkte an.
Schritt 5: Bestätigen Sie die Erstattung der Punkte.
Bitte beachten Sie, dass die Erstattung der Punkte nur für Tickets möglich ist, die für Sie persönlich ausgestellt wurden. Wenn das Ticket für eine andere Person ausgestellt wurde, wenden Sie sich bitte an das Vertriebsbüro oder wenden Sie sich an das RZD Bonus Contact Center, um die Bedingungen und die Möglichkeit zur Erstattung der Punkte zu klären.
Denken Sie daran, dass die Erstattungsfristen für Punkte möglicherweise begrenzt sind, daher sollten Sie sich nach der Abgabe Ihres Tickets rechtzeitig um eine Erstattung der Punkte bemühen.
Wir werden versuchen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen die Punkte für das Ticket zurückzugeben.
Bedingungen für die Erstattung von Punkten
Um Punkte für ein ausgegebenes Ticket im Rahmen des "RZD Bonus" -Programms zu erhalten, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
- Das Ticket muss auf der offiziellen Website der RZD oder über die offiziellen Kassen erworben werden.
- Die Frist für die Abgabe des Tickets muss spätestens 3 Stunden vor Abfahrt des Zuges liegen.
- Die Erstattung der Punkte ist nur möglich, wenn Sie das Ticket vor der Abfahrt des Zuges abgeben. Nach Abfahrt des Zuges erfolgt keine Rückerstattung.
- Für das zurückgegebene Ticket werden Punkte in Höhe von 100% des für das Ticket ausgegebenen Punktebetrags (**) gutgeschrieben.
- Die Erstattung der Punkte erfolgt auf das persönliche Konto des Teilnehmers des Programms "RZD Bonus".
- Wenn Sie die Reise nach der Abfahrt des Zuges ablehnen, werden die Punkte nicht zurückerstattet.
** Die Erstattung von Punkten kann abhängig von den Tickettarifbedingungen und der Art der Reise eingeschränkt sein. Weitere Informationen zu den Einschränkungen finden Sie auf der offiziellen Website der RZD.
Fristen für die Erstattung von Punkten
Um Punkte für ein übergebenes Ticket im RZD-Bonusprogramm zu erhalten, müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf des Tickets eine Rückerstattung beantragen.
Wenn das Ticket am Tag der Abfahrt des Zuges übergeben wurde, muss der Antrag auf Erstattung der Punkte spätestens 24 Stunden nach Abfahrt des Zuges gestellt werden.
Wenn der Antrag auf Erstattung der Punkte rechtzeitig eingereicht wurde, werden die Punkte innerhalb von 10 Werktagen auf das Konto des RZD-Bonus-Mitglieds zurückerstattet. Die Erstattung der Punkte erfolgt in der gleichen Menge, die Sie beim Kauf des Tickets ausgegeben haben.
Wenn der Antrag auf Rückerstattung nach Ablauf dieser Frist gestellt wurde, werden die Punkte nicht zurückerstattet.
Was kann ich tun, wenn ich vergessen habe, meine Punkte zurückzugeben?
1. Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Konto auf der Website von RZD Bonus an.
Wenn Sie noch nicht registriert sind, erstellen Sie Ihr Konto.
2. Gehen Sie zum Abschnitt «Bestellverlauf».
Hier finden Sie Informationen zu den gebuchten Tickets und dem Status der Punktegutschrift.
3. Wählen Sie die gewünschte Bestellung aus und klicken Sie auf die Schaltfläche «Punkte zurückgeben».
Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Ticket für die Punkteerstattung geeignet ist.
4. Bestätigen Sie die Erstattung der Punkte.
Nachdem Sie auf die Schaltfläche «Punkte zurückgeben» geklickt haben, müssen Sie möglicherweise Ihre Aktion bestätigen.
5. Warten Sie, bis die Punkte Ihrem Konto gutgeschrieben werden.
Nachdem Sie die Rückerstattung bestätigt haben, werden die Punkte innerhalb eines bestimmten Zeitraums Ihrem Konto gutgeschrieben.
Vergessen Sie nicht, dass die Zeit für die Erstattung von Punkten begrenzt sein kann, daher versuchen Sie, alle erforderlichen Maßnahmen rechtzeitig durchzuführen. Wenn Probleme auftreten oder Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den RZD Bonus Support.
Wie verwende ich die zurückgegebenen Punkte?
Nachdem Sie die zurückgegebenen Punkte für das übergebene Ticket im RZD-Bonusprogramm erhalten haben, können Sie diese verwenden, um die folgenden Leistungen zu bezahlen:
- Tickets für Züge und S-Bahnen kaufen;
- Sie erhalten zusätzliche Dienste an Bahnhöfen, wie zum Beispiel die Organisation eines Führers, Mahlzeiten und vieles mehr;
- Kauf von Waren in Geschäften und Restaurants von Bahnhöfen;
- Die Zahlung für den Aufenthalt in Hotels, die mit dem Programm zusammenarbeiten;
- Erhalten Sie Rabatte auf Waren und Dienstleistungen von den Partnern des RZD-Bonusprogramms.
Um Punkte zu verwenden, müssen Sie dies in offiziellen Vertriebskanälen oder Programmpartnern tun. Sie können aktuelle Informationen über die Möglichkeiten zur Verwendung und zum Austausch von Punkten auf der Website von RZD Bonus oder über die Hotline erhalten.
Vorteile des RZD-Bonus-Programms
Das RZD-Bonusprogramm bietet seinen Teilnehmern eine Reihe von Vorteilen und Vorteilen:
- Automatisches Sammeln von Punkten: Jedes Mal, wenn Sie mit dem Zug der EISENBAHN reisen, werden Ihrem Konto automatisch Punkte gutgeschrieben.
- Flexibles Punktesammlungssystem: Für jeden ausgegebenen 1 Rubel erhalten Sie 1 Punkt. Sie können Punkte sammeln und später für die Bezahlung von Tickets verwenden.
- Möglichkeit, Punkte gegen Tickets einzutauschen: Die Punkte, die Sie im RZD-Bonusprogramm gesammelt haben, können für die vollständige oder teilweise Bezahlung von RZD-Zugtickets verwendet werden.
- Sonderangebote und Rabatte: Mitglieder des RZD Bonus-Programms erhalten Zugang zu exklusiven Reiseangeboten und Rabatten.
- Vorrangige Wartung: Mitglieder des RZD-Bonus-Programms können den vorrangigen Service an Bahnhöfen und auf Reisen in Anspruch nehmen.
- Zusätzliche Privilegien: Im Rahmen des RZD-Bonusprogramms können Mitglieder zusätzliche Privilegien erhalten, z. B. kostenlose Sitzplatzreservierungen und die Unterbringung in separaten Waggons.
Das RZD Bonus Programm bietet einzigartige Möglichkeiten und Vorteile für alle Passagiere, die häufig mit RZD-Zügen reisen.
Wie finde ich Mein Punktegleichgewicht heraus?
Um Ihr Punktegleichgewicht im RZD-Bonus-Programm herauszufinden, müssen Sie einige einfache Schritte ausführen:
- Gehen Sie zur offiziellen Website des Programms "RZD Bonus".
- Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in Ihrem Konto an.
- Auf der Hauptseite Ihres Kontos können Sie Informationen zu Ihrem Punkteguthaben sehen.
Sie können auch Ihr Punkteguthaben im Programm "RZD Bonus" mit einer mobilen Anwendung herausfinden. Dafür:
- Downloaden und installieren Sie die mobile Anwendung "RZD Bonus" auf Ihrem Smartphone.
- Melden Sie sich mit Ihren Login-Daten in der App an.
- Auf dem Hauptbildschirm der App können Sie Informationen über Ihr Punkteguthaben sehen.
Jetzt werden Sie immer über Ihr Punktegleichgewicht im RZD-Bonus-Programm informiert und können Ihre Änderungen leicht verfolgen.
