Das Aktualisieren des Betriebssystems auf dem iPhone ist eine übliche und empfohlene Vorgehensweise, die viele Benutzer durchführen. Es kommt jedoch vor, dass sich das Telefon während der Aktualisierung ausschaltet und nicht mehr reagiert, wenn die Tasten gedrückt werden. Diese Situation kann beim iPhone-Besitzer zu Panik führen, aber verzweifeln Sie nicht. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, was Sie tun müssen, wenn Ihr iPhone während des Upgrades ausgeschaltet wurde.
Der erste Schritt bei einem solchen Problem besteht darin, das Gerät mit einem USB-Kabel an den Computer anzuschließen. Versuchen Sie, das iPhone an den Computer anzuschließen, und warten Sie, bis es erkannt wird. Wenn das Gerät erfolgreich erkannt wurde, können Sie versuchen, es mit iTunes oder dem Finder wiederherzustellen. Die Wiederherstellung kann einige Zeit dauern, also seien Sie geduldig und unterbrechen Sie den Vorgang nicht.
Wenn die Verbindung mit dem Computer nicht funktioniert, können Sie versuchen, das Gerät "hart neu zu starten". Halten Sie dazu die Home-Taste und die Ein/Aus-Taste (Power) gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Normalerweise hilft diese Methode bei kleineren Fehlern und Softwareproblemen. Wenn das iPhone nach dem Neustart immer noch nicht funktioniert, können Sie sich an das Apple Service Center wenden oder versuchen, ein Upgrade über den DFU-Modus durchzuführen.
Was kann ich tun, wenn das iPhone während des Upgrades ausgeschaltet wurde?
Wenn Ihr iPhone während des Upgrades ausgeschaltet ist, geraten Sie nicht in Panik. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie dieses Problem lösen können.
1. Gerät neu starten
Vielleicht ist Ihr iPhone gerade heruntergefahren und muss neu gestartet werden. Halten Sie dazu die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
2. Verbindung mit einem Computer herstellen
Wenn der Neustart nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihr iPhone mit einem USB-Kabel an den Computer anzuschließen. Öffnen Sie iTunes und wählen Sie die Registerkarte "Wiederherstellen" aus. iTunes erkennt das Problem möglicherweise und fordert Sie auf, Ihr Gerät neu zu starten.
3. Wiederherstellung über den DFU-Modus
Wenn die Verbindung zum Computer nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihr iPhone über den DFU-Modus (Device Firmware Update) wiederherzustellen. Schließen Sie dazu das Gerät an den Computer an und halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie dann die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie die Lautstärketaste jedoch weitere 5 Sekunden lang gedrückt. iTunes sollte Ihr Gerät im Wiederherstellungsmodus erkennen.
4. Wenden Sie sich an den Apple Support
Wenn keine der oben genannten Methoden bei der Wiederherstellung Ihres iPhones hilft, wenden Sie sich an den Apple Support, um Hilfe zu erhalten. Sie können Ihnen beim Problem helfen, das Gerät während des Upgrades auszuschalten.
Überprüfen Sie die Batterieladung
Ein Grund für das Ausschalten des iPhones während des Upgrades kann sein, dass die Batterie zu schwach ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone an eine Stromquelle angeschlossen ist und das Ladegerät ordnungsgemäß funktioniert. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Ladeanschluss nicht beschädigt ist und fest mit Ihrem iPhone verbunden ist.
Sie können auch versuchen, ein anderes Ladegerät oder Ladekabel zu verwenden, um die Möglichkeit eines Problems mit ihnen auszuschließen. Geben Sie Ihrem iPhone nach dem Anschließen an eine Stromquelle etwas Zeit zum Starten und überprüfen Sie, ob die Ladeanzeige auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Wenn sich Ihr iPhone immer noch nicht einschaltet, versuchen Sie es mit einem USB-Kabel an Ihren Computer anzuschließen und zu überprüfen, ob das Ladesymbol auf dem Bildschirm angezeigt wird. Wenn nichts passiert, liegt das Problem möglicherweise nicht am Laden, und Sie sollten sich zur weiteren Diagnose und Reparatur an das Apple Service Center wenden.
| Das Problem | Die Entscheidung |
| Die Batterie ist schwach | Schließen Sie das iPhone an eine Stromquelle an und stellen Sie sicher, dass der Ladeanschluss richtig angeschlossen ist. Warten Sie eine Weile, um zu starten. |
| Beschädigtes Ladegerät oder Kabel | Verwenden Sie ein anderes Ladegerät oder ein anderes Ladekabel, um Ihr iPhone aufzuladen. |
| Das Problem ist nicht mit dem Laden verbunden | Wenden Sie sich zur Diagnose und Reparatur an das Apple Service Center. |
Starten Sie Ihr iPhone neu
Wenn Ihr iPhone während des Softwareupdates ausgeschaltet wurde, starten Sie es neu, um das Update abzuschließen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das iPhone neu zu starten:
- Halten Sie die Ein/Aus-Taste auf der rechten Seite des Geräts gedrückt. Die Taste befindet sich oben am iPhone 5 und neuer und oben an der Seite des iPhone 4s und älter.
- Schieben Sie den Schieberegler "Ausschalten" nach rechts.
- Warten Sie einige Sekunden und halten Sie dann die Ein- /Aus-Taste erneut gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
Wenn sich Ihr iPhone nicht einschalten lässt oder Sie nach dem Neustart Probleme haben, sollten Sie sich an den Apple Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Stellen Sie das Gerät über iTunes wieder her
Wenn Ihr iPhone während des Upgrades ausgeschaltet wurde, können Sie versuchen, es über iTunes wiederherzustellen. Dies kann helfen, das Gerät wiederherzustellen und auf die neueste iOS-Version zu aktualisieren.
Folgendes muss getan werden:
- Verbinden Sie Ihr iPhone mit einem Lightning-Kabel mit Ihrem Computer.
- Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer. Wenn Sie iTunes nicht haben, laden Sie es von der offiziellen Apple-Website herunter und installieren Sie es.
- Wenn iTunes Ihr iPhone erkennt, klicken Sie im oberen Menü auf das entsprechende Symbol.
- Wählen Sie auf der Seite Geräte den Abschnitt "Durchsuchen" aus.
- Klicken Sie im Abschnitt "Softwareaktualisierung" auf die Schaltfläche "iPhone wiederherstellen".
- Bestätigen Sie Ihre Auswahl, indem Sie im angezeigten Fenster auf die Schaltfläche "Wiederherstellen" klicken.
- Warten Sie, bis der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist. Dies kann einige Zeit dauern.
Nachdem der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist, hat Ihr iPhone die neueste Version von iOS und kann mit einem iCloud- oder iTunes-Backup konfiguriert werden. Dadurch werden alle auf dem Gerät gespeicherten Daten gelöscht, daher wird empfohlen, dass Sie Ihre Daten sichern, bevor Sie beginnen.
Wenn die Wiederherstellung über iTunes nicht funktioniert, müssen Sie sich möglicherweise an das Apple Service Center wenden, um weitere Schritte zur Wiederherstellung des Geräts zu unternehmen.
Wenden Sie sich an das Apple Service Center
Wenn Ihr iPhone während des Upgrades ausgeschaltet wurde und Sie das Problem nicht selbst beheben können, sollten Sie sich an das Apple Service Center wenden. Nur Fachleute können die Diagnose durchführen und die Funktionsfähigkeit des Geräts wiederherstellen.
