Wenn Sie ein iPhone besitzen, sind Sie wahrscheinlich auf die Notwendigkeit gestoßen, Betriebssystemupdates zu installieren. Jedoch, manchmal können Benutzer auf ein Problem stoßen, wenn sie eine neue Version von iOS nicht herunterladen und installieren können. Dies kann aus verschiedenen Gründen verursacht werden, und in einer solchen Situation ist es wichtig zu wissen, was zu tun ist.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie genügend freien Speicherplatz auf Ihrem Gerät haben. Updates benötigen möglicherweise mehr Platz als frühere iOS-Versionen. Überprüfen Sie daher den verfügbaren Speicherplatz auf Ihrem iPhone. Wenn es zu wenig Speicherplatz gibt, versuchen Sie, nicht benötigte Apps, Fotos oder Videos zu deinstallieren, um Platz für die Installation des Updates zu schaffen.
Zweitens ist Ihre Internetverbindung möglicherweise instabil oder langsam. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem zuverlässigen Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind, oder überprüfen Sie die Geschwindigkeit Ihres mobilen Internets. Wenn Sie sich in einer Zone mit schlechtem WLAN-Signal befinden, versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herzustellen, oder warten Sie, bis sich das Signal stabilisiert hat.
Sie können auch versuchen, Ihr iPhone neu zu starten. Halten Sie dazu die Ein- und Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt, bis der Aus-Schieberegler angezeigt wird. Starten Sie dann das Gerät neu und versuchen Sie, das Update erneut zu installieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, ein Upgrade über iTunes auf Ihrem Computer durchzuführen. Schließen Sie Ihr iPhone über ein USB-Kabel an einen Computer an, öffnen Sie iTunes und wählen Sie Ihr Gerät aus. Klicken Sie dann auf die Registerkarte "Durchsuchen" und dann auf die Schaltfläche "Aktualisieren". Wenn ein neues Update verfügbar ist, lädt iTunes es auf Ihr Gerät herunter.
Wenn alle oben genannten Methoden nicht helfen, liegt das Problem möglicherweise an der Aktualisierung selbst. In diesem Fall lohnt es sich, eine Weile zu warten, bis die Apple-Entwickler alle Fehler beheben und dann versuchen, das Update erneut herunterzuladen und zu installieren. Möglicherweise können Sie auch den Apple Support um Hilfe bitten oder Foren besuchen, in denen Benutzer ähnliche Probleme besprechen und Lösungen vorschlagen.
Probleme beim Herunterladen des Updates auf das iPhone: Was soll ich tun?
Manchmal stehen iPhone-Benutzer vor einem Problem, wenn sie ein Update nicht auf ihr Gerät herunterladen können. Die möglichen Ursachen für dieses Problem können unterschiedlich sein, aber es gibt einige grundlegende Schritte, die Sie ergreifen können, um es zu lösen.
| Das Problem | Die Entscheidung |
| Speichermangel | Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Gerät genügend freier Speicherplatz vorhanden ist. Wenn nicht, löschen Sie nicht benötigte Dateien und Anwendungen, um Speicherplatz freizugeben. |
| Schwaches WLAN-Signal | Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem WLAN-Bereich befinden und das Signal stark genug ist. Wenn das Signal schwach ist, versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk herzustellen oder mobile Daten zu verwenden. |
| Probleme mit Apple-Servern | Manchmal sind Apple-Server möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar oder überlastet. Versuchen Sie, das Update nach einiger Zeit erneut herunterzuladen, oder überprüfen Sie den Status der Server auf der offiziellen Apple-Website. |
| Probleme mit der Firmware des Geräts | Wenn auf Ihrem Gerät eine benutzerdefinierte Firmware installiert ist oder Sie einen Jailbreak haben, kann dies zu Problemen beim Herunterladen von Updates führen. Es wird empfohlen, sich an einen Fachmann zu wenden oder das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. |
| Niedrige Internetverbindungsgeschwindigkeit | Wenn Ihre Internetverbindung langsam ist, kann das Herunterladen des Updates lange dauern oder sogar nicht abgeschlossen werden. Überprüfen Sie die Verbindungsgeschwindigkeit und trennen Sie ggf. vorübergehend andere Geräte, um die Geschwindigkeit zu erhöhen. |
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, müssen Sie sich möglicherweise an den Apple Support wenden oder Ihr Gerät über einen Computer aktualisieren.
Denken Sie daran, dass es ratsam ist, Ihre Daten auf Ihrem iPhone zu sichern, bevor Sie Updates herunterladen und installieren, um Datenverluste zu vermeiden.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Wenn Sie das Update nicht auf Ihr iPhone herunterladen können, sollten Sie zuerst sicherstellen, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Für den Fall, dass Sie über mobile Daten verbunden sind, stellen Sie sicher, dass Sie genügend Verkehr und ein gutes Signal haben.
Wenn Sie mit Wi-Fi verbunden sind, sollten Sie auch überprüfen, ob Sie mit dem richtigen Netzwerk verbunden sind und dass es ohne Probleme funktioniert. Versuchen Sie, den Router oder das Modem neu zu starten, und stellen Sie sicher, dass andere Geräte erfolgreich mit dem Internet verbunden sind.
Stellen Sie außerdem sicher, dass der Flugzeugmodus oder ein anderer Modus auf Ihrem Gerät nicht aktiviert ist, der möglicherweise den Zugriff auf das Internet blockiert.
Das Überprüfen der Internetverbindung ist der erste Schritt, um das Problem beim Herunterladen des Updates auf das iPhone zu beheben. Wenn die Verbindung nicht stabil ist, versuchen Sie es mit einem anderen Verbindungstool, überprüfen Sie die Interneteinstellungen oder wenden Sie sich an Ihren Diensteanbieter.
Stellen Sie sicher, dass Sie genügend freien Speicherplatz auf Ihrem Gerät haben
Um das Update erfolgreich auf das iPhone herunterzuladen, müssen Sie sicherstellen, dass genügend Speicherplatz auf Ihrem Gerät verfügbar ist. Systemupdates erfordern eine bestimmte Menge an freiem Speicher zum Herunterladen und Installieren.
Überprüfen Sie zunächst, wie viel Speicherplatz auf Ihrem iPhone verfügbar ist. Gehen Sie dazu zu Einstellungen, gehen Sie dann zu Allgemein und wählen Sie den iPhone-Speicher aus. Hier sehen Sie den Gesamtspeicher und die Menge an freiem Speicherplatz.
Wenn Sie nicht genügend freien Speicherplatz haben, gibt es mehrere Möglichkeiten, ihn freizugeben. Als erstes können Sie unerwünschte Apps, Fotos und Videos löschen. Gehen Sie durch die Liste der Apps und bestimmen Sie, welche Apps Sie nicht mehr verwenden. Durch das Entfernen solcher Apps wird Speicherplatz auf Ihrem Gerät frei.
Es lohnt sich auch, auf Mediendateien wie Fotos und Videos zu achten. Sie können sie auf einen Computer übertragen oder in einem Cloud-Dienst speichern, um Speicherplatz auf Ihrem iPhone freizugeben.
Wenn Sie nach dem Löschen von Apps und Mediendateien immer noch nicht genügend Speicherplatz zur Verfügung haben, können Sie den Cache und die temporären Dateien leeren. Öffnen Sie dazu den Abschnitt «Einstellungen», gehen Sie zum Abschnitt «Safari» und wählen Sie dann «Verlauf und Websitedaten löschen». Dies hilft, die auf Ihrem Gerät gespeicherten temporären Dateien zu löschen.
Wenn keine dieser Methoden geholfen hat, kann der letzte Schritt darin bestehen, Ihr Gerät mit iCloud oder iTunes zu sichern und dann das iPhone vollständig wiederherzustellen. Dieser Vorgang löscht den gesamten Inhalt und die Einstellungen des Geräts, wodurch Speicherplatz für ein neues Systemupdate frei wird. Denken Sie daran, dass Sie alle wichtigen Daten auf Ihrem Gerät sichern müssen, bevor Sie mit der Wiederherstellung beginnen.
Überprüfen Sie, ob auf Ihrem iPhone genügend freier Speicherplatz vorhanden ist, wenden Sie die erforderlichen Speicherfreigabemethoden an, und Sie können das Update erfolgreich auf Ihr Gerät herunterladen und installieren.
Starten Sie das Gerät neu
Wenn Sie Probleme beim Herunterladen des Updates auf Ihr iPhone haben, wird eine der ersten empfohlenen Aktionen darin bestehen, das Gerät neu zu starten. Es mag wie eine einfache und offensichtliche Lösung erscheinen, aber oft kann ein Neustart viele Probleme beheben, einschließlich Probleme beim Herunterladen von Updates.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das iPhone neu zu starten:
- Halten Sie die Ein- /Ausschalten-Taste (normalerweise auf der rechten oder oberen Seite des Geräts) gedrückt, bis der Schieberegler auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Bewegen Sie den Schieberegler, um das iPhone auszuschalten.
- Warten Sie einige Sekunden, und halten Sie dann die Ein-/Aus-Taste erneut gedrückt, um das Gerät einzuschalten.
Versuchen Sie nach dem Neustart erneut, das Update herunterzuladen. In den meisten Fällen hilft ein Neustart, das Problem zu lösen, aber wenn das Problem weiterhin besteht, gibt es andere Möglichkeiten, es auszuprobieren.
Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen
Wenn Sie das Update nicht auf Ihr iPhone herunterladen können, überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Geräts, um sicherzustellen, dass sie den Download nicht blockieren.
Hier sind einige Schritte, die Sie ausführen können:
- Stellen Sie sicher, dass Sie genügend freien Speicherplatz auf Ihrem Gerät haben, um das Update herunterzuladen. Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz auf Ihrem iPhone, indem Sie zu Einstellungen > Allgemein > Informationen gehen.
- Legen Sie die entsprechenden Einstellungen für das Herunterladen von Updates über WLAN oder mobile Daten fest. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Softwareaktualisierung und wählen Sie die entsprechende Option aus.
- Stellen Sie sicher, dass die Funktion für automatische Updates aktiviert ist. Gehen Sie zu Einstellungen > iTunes Store und App Store und stellen Sie sicher, dass die Option Zum Herunterladen von Updates aktiviert ist.
- Überprüfen Sie die Firewall- oder VPN-Einstellungen, die den Download des Updates blockieren können. Wenn Sie Anwendungen oder Sicherheitseinstellungen installiert haben, die die Verbindung zum Update-Server möglicherweise blockieren, deaktivieren Sie diese oder nehmen Sie die entsprechenden Einstellungen vor.
Wenn Sie das Update nach Abschluss dieser Schritte immer noch nicht auf Ihr iPhone herunterladen können, sollten Sie sich an den technischen Support von Apple wenden oder sich an einen iPhone-Servicetechniker wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
