Bei der Installation von Windows-Updates können häufig verschiedene Fehler auftreten. Ein solcher Fehler ist der Fehlercode 0x80096002, der bei Verwendung des eigenständigen Installationsprogramms für Updates auftreten kann. Dieser Fehler weist auf ein Problem mit der digitalen Signatur der Updatedatei hin. Wenn Sie auf diesen Fehler stoßen, machen Sie sich keine Sorgen – in diesem Artikel werden wir Ihnen sagen, wie Sie den Fehler 0x80096002 beheben und Windows-Updates erfolgreich installieren können.
Bevor Sie mit der Behebung des Fehlers beginnen, sollten Sie sicherstellen, dass die Updatedatei, die Sie installieren möchten, nicht beschädigt ist. Häufig können die Update-Dateien während des Downloads beschädigt werden. Um die Integrität einer Datei zu überprüfen, können Sie das Dienstprogramm zur Integritätsprüfung von Systemdateien verwenden – SFC (System File Checker). Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und geben Sie "cmd" in die Suchleiste ein.2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Suchergebnis "Eingabeaufforderung" und wählen Sie "Als Administrator ausführen".
3. Geben Sie in dem sich öffnenden Eingabeaufforderungsfenster den Befehl "sfc / scannow" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Warten Sie, bis der Scan der Systemdateien abgeschlossen ist und die Integrität der Dateien überprüft wird.
Nachdem der Scan der SFC-Systemdateien abgeschlossen ist, werden Sie möglicherweise aufgefordert, den Computer neu zu starten, um die vorgenommenen Änderungen zu übernehmen. Starten Sie den Computer neu, und versuchen Sie erneut, die Windows-Updates zu installieren. Wenn der Fehler 0x80096002 weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Wie behebe ich den Fehler 0x80096002
Es gibt mehrere Möglichkeiten, diesen Fehler zu beheben:
- Überprüfen Sie das Datum und die Uhrzeit auf Ihrem Computer. Die richtige Uhrzeit und das richtige Datum sind wichtig, um die digitale Signatur der Aktualisierungsdatei korrekt zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass die richtige Uhrzeit und das richtige Datum auf Ihrem Computer installiert sind. Wenn sie nicht korrekt sind, reparieren Sie sie, starten Sie den Computer neu und versuchen Sie erneut, die Updates zu installieren.
- Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Zertifikate verfügbar sind. Überprüfen Sie, ob die erforderlichen Stammzertifikate und Zwischenzertifikate auf Ihrem Computer installiert und ordnungsgemäß installiert sind. Wenn die Zertifikate fehlen oder nicht richtig installiert sind, kann dies zu einem Fehler 0x80096002 führen. Entfernen Sie die falsch installierten Zertifikate, laden Sie die richtigen Zertifikate herunter und installieren Sie sie.
- Führen Sie das Dienstprogramm zur Überprüfung der digitalen Signatur Ihres Windows-Systems aus. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit Administratorrechten, und führen Sie den folgenden Befehl aus: sfc /scannow. Dieser Befehl überprüft die Integrität der Systemdateien und repariert sie, wenn Beschädigungen festgestellt werden. Starten Sie den Computer nach Abschluss des Scans neu, und versuchen Sie erneut, die Updates zu installieren.
- Deaktivieren Sie die Antivirensoftware. Das vorübergehende Deaktivieren der Antivirensoftware kann helfen, den Fehler 0x80096002 zu beheben. Antivirenprogramme blockieren möglicherweise die Überprüfung der digitalen Signatur von Updates, sodass ein vorübergehendes Deaktivieren das Problem möglicherweise beheben kann. Stellen Sie sicher, dass Sie die Antivirensoftware nach der Installation der Updates erneut aktivieren.
- Wenden Sie sich an den Windows-Support. Wenn alle oben genannten Methoden bei der Behebung des Fehlers 0x80096002 nicht hilfreich sind, wenden Sie sich an den Windows-Support. Experten können helfen, die Ursache des Fehlers zu ermitteln und zusätzliche Lösungen anzubieten.
Hoffentlich hilft Ihnen eine der oben genannten Methoden, den Fehler 0x80096002 zu beheben und Windows-Updates erfolgreich zu installieren.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Verbindung zu überprüfen:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer oder Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist und dass die Verbindungseinstellungen korrekt konfiguriert sind.
- Öffnen Sie einen beliebigen Webbrowser und versuchen Sie, eine Webseite herunterzuladen. Wenn die Seite erfolgreich geladen wird, funktioniert Ihre Verbindung ordnungsgemäß. Wenn Sie Probleme beim Laden einer Webseite haben, versuchen Sie, Ihren Router oder Ihren Computer neu zu starten.
- Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, vergewissern Sie sich, dass Sie sich in Reichweite des WLAN-Zugangspunkts befinden.
Wenn Sie nach Abschluss dieser Schritte weiterhin Probleme mit der Internetverbindung haben, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter oder Netzwerkadministrator, um weitere Hilfe zu erhalten.
Löschen Sie temporäre Dateien
Temporäre Dateien können sich auf Ihrem Computer ansammeln und den ordnungsgemäßen Betrieb des Systems beeinträchtigen. Befolgen Sie diese Schritte, um temporäre Dateien zu löschen:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" in der unteren linken Ecke des Bildschirms.
- Geben Sie in der Suchleiste "Datenträgerbereinigung" ein und wählen Sie das entsprechende Ergebnis aus.
- Wählen Sie das Laufwerk aus, auf dem das Betriebssystem installiert ist (normalerweise das Laufwerk C:).
- Klicken Sie auf "OK" und warten Sie, bis der Scanvorgang abgeschlossen ist.
- Markieren Sie das Kästchen neben "Temporäre Dateien" und klicken Sie auf "OK".
Nachdem der Datenträgerbereinigungsprozess abgeschlossen ist, müssen die temporären Dateien gelöscht werden, und dies kann helfen, den Fehler 0x80096002 zu beheben, wenn Sie das eigenständige Windows Update-Installationsprogramm verwenden. Versuchen Sie, das Update-Installationsprogramm erneut auszuführen, und überprüfen Sie, ob ein Fehler vorliegt.
Deaktivieren Sie die Antivirensoftware
Bevor Sie versuchen, Windows-Updates zu installieren und den Fehler 0x80096002 zu beheben, wird empfohlen, die Antivirensoftware vorübergehend auf Ihrem Gerät zu deaktivieren.
Antivirenprogramme können das Update-Installationsprogramm blockieren, da sie es möglicherweise als potenziell schädliche Software behandeln. Wenn Sie die Antivirensoftware für einen kurzen Zeitraum deaktivieren, kann der Update-Installer problemlos funktionieren.
Um die Antivirensoftware zu deaktivieren, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Suchen Sie nach dem Antivirus-Symbol in der Taskleiste, das sich normalerweise in der unteren rechten Ecke des Bildschirms befindet.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Antivirus-Symbol und wählen Sie den entsprechenden Eintrag aus dem Menü aus. Wenn Sie beispielsweise Windows Defender installiert haben, kann dies der Punkt "Schutz deaktivieren" sein.
- Es erscheint ein Bestätigungsfenster, in dem Sie aufgefordert werden, anzugeben, wie lange die Antivirensoftware vorübergehend deaktiviert werden soll. Wählen Sie "Dauerhaft deaktivieren" oder "Vorübergehend deaktivieren" (wählen Sie die gewünschte Zeitspanne aus).
- Danach wird die Antivirensoftware deaktiviert, und Sie können Windows-Updates installieren, ohne die Fehlermeldung 0x80096002 zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren der Antivirensoftware einige Sicherheitsrisiken für Ihr Gerät darstellen kann. Denken Sie daher daran, die Antivirensoftware zu aktivieren, sobald Sie die Installation der Updates abgeschlossen haben.
Überprüfen Sie die Integrität der Systemdateien
Um den Fehler 0x80096002 zu beheben, müssen Sie möglicherweise die Integrität der Systemdateien überprüfen, wenn Sie das eigenständige Windows Update-Installationsprogramm verwenden. Dies kann helfen, beschädigte oder fehlende Dateien zu identifizieren und zu beheben, die möglicherweise mit diesem Fehler zusammenhängen.
Um die Integrität der Systemdateien zu überprüfen, können Sie die Befehlszeile im Administratormodus verwenden. Geben Sie den folgenden Befehl ein:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung im Administratormodus. Drücken Sie dazu die Windows-Taste, geben Sie "cmd" ein, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie "Als Administrator ausführen".
- Geben Sie "sfc / scannow" ein und drücken Sie die Eingabetaste. Mit diesem Befehl wird die Integritätsprüfung der Systemdateien gestartet.
- Warten Sie, bis der Scanvorgang abgeschlossen ist. Dies kann einige Zeit dauern.
Wenn der Befehl beschädigte oder fehlende Dateien findet, versucht er, diese automatisch zu reparieren. Nachdem der Scanvorgang abgeschlossen ist, starten Sie den Computer neu, und versuchen Sie erneut, die Updates mithilfe des eigenständigen Installationsprogramms zu installieren.
Wenn die Integritätsprüfung der Systemdateien den Fehler 0x80096002 nicht behoben hat, müssen Sie möglicherweise weitere Schritte ausführen. Es wird empfohlen, sich an einen Fachmann zu wenden oder sich an den Microsoft-Support zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Verwenden Sie die Windows Update-Problemhilfe
- Klicken Sie auf "Start" und wählen Sie "Einstellungen".
- Wählen Sie im angezeigten Menü "Update & Sicherheit" aus.
- Wählen Sie im linken Bereich die Option "Benötigen Sie Hilfe?"
- Wählen Sie im rechten Fensterbereich die Option Windows Update-Problembehandlung öffnen aus.
- Warten Sie, bis das Tool Ihr System automatisch auf Probleme mit Updates scannt und analysiert.
- Wenn das Tool fertig ist, werden Sie aufgefordert, die erkannten Probleme zu beheben. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Korrekturen anwenden".
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, sollte die Windows Update-Problemhilfe automatisch alle Probleme beheben, die den Fehler 0x80096002 verursachen können. Versuchen Sie danach, das eigenständige Windows Update-Installationsprogramm erneut auszuführen und zu überprüfen, ob der Fehler behoben wurde.
Wenn diese Empfehlung den Fehler 0x80096002 nicht behoben hat, versuchen Sie die anderen in unserem Artikel beschriebenen Methoden, um eine geeignetere Lösung zu finden.
Ändern Sie die regionalen Einstellungen
Der Fehler 0x80096002 kann aufgrund ungültiger Ländereinstellungen auf Ihrem Computer auftreten. Um den Fehler zu beheben, müssen Sie diese Einstellungen überprüfen und ggf. ändern. Hier ist, wie man es macht:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start in der unteren linken Ecke des Bildschirms und wählen Sie Systemsteuerung.
- Suchen Sie im Fenster "Systemsteuerung" nach "Uhr, Sprache und Region" und klicken Sie darauf.
- Wählen Sie im daraufhin angezeigten Fenster den Bereich "Region und Sprache" oder "Region" aus.
- Überprüfen Sie auf der Registerkarte "Formate", ob das aktuelle Gebietsschema mit Ihrem Standort übereinstimmt.
- Wenn Sie das Format ändern müssen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Erweiterte Einstellungen" oder "Erweitert".
- Suchen Sie im Fenster "Erweiterte Einstellungen" nach dem Feld "Land/Region" und wählen Sie das richtige Land für Ihren Standort aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen und dann auf OK, um die Änderungen zu speichern.
- Starten Sie den Computer neu, damit die Änderungen wirksam werden.
Jetzt sollten Sie versuchen, die Windows-Updates erneut zu installieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich an einen Supportfachmann wenden oder sich im offiziellen Windows-Community-Forum für weitere Hilfe erkundigen.
Aktualisieren Sie die Gerätetreiber
Es wird empfohlen, die Gerätetreiber auf Ihrem Computer zu aktualisieren, um den Fehler 0x80096002 zu beheben, wenn Sie das eigenständige Windows Update-Installationsprogramm verwenden. Veraltete oder falsch installierte Treiber können eine der Ursachen für diesen Fehler sein.
Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die Gerätetreiber zu aktualisieren:
| Schritt 1: | Drücken Sie eine Tastenkombination auf der Tastatur Win + X und wählen Sie den Menüpunkt Geräte und Drucker aus. |
| Schritt 2: | Suchen Sie im geöffneten Fenster "Geräte und Drucker" nach dem gewünschten Gerät, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das entsprechende Symbol und wählen Sie den Menüpunkt "Eigenschaften". |
| Schritt 3: | Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber und dann auf die Schaltfläche Treiber aktualisieren. |
| Schritt 4: | Wählen Sie "Automatische Suche nach aktualisierter Treibersoftware", und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. |
| Schritt 5: | Starten Sie den Computer neu, nachdem die Treiberaktualisierung abgeschlossen ist, und überprüfen Sie, ob der Fehler behoben wird. |
Wenn das Problem mit dieser Methode nicht behoben werden kann, sollten Sie sich an den Hersteller des Geräts oder an den Softwarehersteller wenden, um weitere Informationen und Support zu erhalten.
Wenden Sie sich an den technischen Support von Microsoft
Wenn Sie weiterhin das Problem mit dem Fehler 0x80096002 bei der Verwendung des eigenständigen Windows Update-Installationsprogramms auftreten, wird empfohlen, sich an den technischen Support von Microsoft zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Der Microsoft-Support kann je nach Ihrer Situation spezifische Empfehlungen und Lösungen bereitstellen. Um den technischen Support zu kontaktieren, können Sie die folgenden Methoden verwenden:
- Besuchen Sie die offizielle Microsoft-Website und suchen Sie nach dem Abschnitt "Support". Dort finden Sie Kontaktinformationen und Anweisungen, um sich an den Support zu wenden.
- Nutzen Sie den telefonischen Support. Auf der Microsoft-Website finden Sie eine Support-Telefonnummer, die Sie anrufen und Hilfe bei Ihrem Problem erhalten können.
- Verwenden Sie einen Online-Chat. Microsoft bietet auch die Möglichkeit, den technischen Support über einen Online-Chat auf seiner Website zu kontaktieren. Sie können Ihr Problem in Echtzeit mit einem Support-Mitarbeiter besprechen.
Wenn Sie sich an den technischen Support von Microsoft wenden, ist es hilfreich, alle Details zu dem Problem anzugeben, das Sie erleben. Dies kann eine Fehlermeldung, Aktionen enthalten, die Sie bereits ausprobiert haben, um sie zu lösen, und andere Informationen, die für die Suche nach einer Lösung nützlich sein können.
Wenn Sie sich an den technischen Support von Microsoft wenden, erhalten Sie professionelle Hilfe zur Behebung des Fehlers 0x80096002 und können das eigenständige Windows Update-Installationsprogramm ohne Probleme weiterhin verwenden.