Moderne Smartphones sind unverzichtbare Helfer im täglichen Leben, und daher kann jede Fehlfunktion ernsthafte Sorgen verursachen. Ein solches Problem ist, dass der Bildschirm nach der Aktualisierung des Betriebssystems auf dem Samsung-Gerät nicht auf Benutzeraktionen reagiert.
Dieses Problem kann durch verschiedene Faktoren verursacht werden, von Softwarefehlern bis hin zu mechanischen Beschädigungen am Bildschirm. Zuallererst müssen Sie versuchen, Softwarefehler auszuschließen, da dies eine häufige Ursache für Probleme mit dem Touchscreen ist. Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten und den Bildschirm zu überprüfen. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Ein weiterer möglicher Grund für die Unwiderstehlichkeit des Bildschirms kann eine falsche Sensorkalibrierung sein. In diesem Fall können Sie versuchen, den Bildschirm über die Geräteeinstellungen zu kalibrieren. Gehen Sie zu Einstellungen - Display - Sensor und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn die Kalibrierung nicht hilft, ist das Problem wahrscheinlich mechanisch und Sie müssen einen Spezialisten zur Diagnose und Reparatur kontaktieren.
Wenn Ihr Samsung also nach dem Update nicht auf das Berühren des Bildschirms reagiert, wird empfohlen, das Gerät neu zu starten und zu überprüfen, ob es funktioniert. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, den Sensor über die Einstellungen zu kalibrieren. Für den Fall, dass nichts der oben genannten Dinge hilft, wird empfohlen, sich zur Diagnose und Reparatur an einen Spezialisten zu wenden.
Nach dem Update reagiert Samsung nicht auf das Berühren des Bildschirms: Mögliche Ursachen und Lösungen
Wenn Ihr Samsung nach dem Update nicht mehr auf das Berühren des Bildschirms reagiert, kann dies aus mehreren Gründen auftreten. Hier sind einige von ihnen und mögliche Lösungen:
1. Falsche Bildschirmkalibrierung: Wenn der Bildschirm nicht auf Ihre Berührung reagiert, versuchen Sie eine Kalibrierung. Gehen Sie dazu in die Telefoneinstellungen und suchen Sie nach dem Abschnitt "Bildschirm" oder "Kalibrierung", in dem Sie die Kalibrierung des Bildschirms durchführen können.
2. Softwareprobleme: Nach der Aktualisierung können Softwareprobleme auftreten, die zu einer Funktionsstörung des Bildschirms führen können. Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten oder auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise einen Kundendienst kontaktieren.
3. Bildschirmbeschädigung: Wenn der Bildschirm selbst nach dem Ausführen der obigen Schritte nicht auf Ihre Berührung reagiert, besteht die Möglichkeit, dass der Bildschirm beschädigt ist. Wenn Sie eine Garantie haben, wenden Sie sich an einen Kundendienst, um den Bildschirm auszutauschen.
4. Funktionsstörung der Berührungsebene: In einigen Fällen können die Funktionsstörungen auf die Funktion der Berührungsebene zurückzuführen sein, die für die Reaktion auf die Berührung verantwortlich ist. Wenn die Sensorschicht defekt ist, wenden Sie sich an einen Kundendienst, um diese Schicht auszutauschen.
Wir hoffen, dass die oben genannten Lösungen Ihnen helfen, den Bildschirm Ihres Samsung nach dem Upgrade wiederherzustellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wird empfohlen, sich um professionelle Hilfe an das Servicezentrum zu wenden.
Überprüfen Sie die Funktion des Sensors
Wenn Ihr Samsung-Smartphone nach dem Update nicht mehr auf die Berührung des Bildschirms reagiert, sollten Sie zuerst den Sensor selbst überprüfen. Möglicherweise liegt das Problem nicht in der Aktualisierung, sondern in einer Fehlfunktion des Geräts.
Hier sind einige Schritte, die Sie ergreifen können, um die Funktion des Sensors zu überprüfen:
- Reinigen Sie den Bildschirm mit einem weichen, trockenen Tuch von Staub und Schmutz. Manchmal kann das Vorhandensein von Schmutz oder Staub auf dem Bildschirm dazu führen, dass der Sensor nicht ordnungsgemäß funktioniert.
- Versuchen Sie, den Sensor in anderen Anwendungen oder Menüs zu verwenden. Wenn der Sensor in anderen Anwendungen einwandfrei funktioniert, kann das Problem mit einer bestimmten Anwendung oder Einstellung zusammenhängen.
- Starten Sie das Gerät neu. Manchmal hilft ein Neustart, den Sensor wieder normal zu betreiben.
- Überprüfen Sie, ob das Gerät beschädigt ist, was zu einer Fehlfunktion des Sensors führen kann. Wenn Sie äußere Beschädigungen bemerken, wenden Sie sich an einen Fachmann, um den Sensor zu reparieren oder auszutauschen.
Wenn der Sensor nach all diesen Schritten immer noch nicht funktioniert, müssen Sie sich möglicherweise an ein Samsung-Servicecenter wenden, um das Gerät professionell zu diagnostizieren und zu reparieren.
Starten Sie das Gerät neu
1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste am Gerät einige Sekunden lang gedrückt.
2. Wählen Sie im angezeigten Menü die Option "Neu starten" aus.
3. Warten Sie, bis sich das Gerät vollständig aus- und wieder einschaltet.
4. Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob das Problem mit der Bildschirmreaktionsfähigkeit behoben wurde.
Wenn das Problem durch einen Neustart nicht behoben wurde, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Reinigen Sie den Bildschirm von Verunreinigungen
Um den Bildschirm von Verunreinigungen zu reinigen, benötigen Sie ein weiches Tuch oder ein Tuch, das keine Zotten hinterlässt, und eine kleine Menge Reinigungsmittel. Verwenden Sie niemals abrasive Materialien oder chemische Lösungen, um den Bildschirm zu reinigen, da diese die Beschichtung beschädigen könnten.
Die Reinigung des Bildschirms umfasst die folgenden Schritte:
- Schalten Sie das Gerät aus, um eine versehentliche Interaktion mit dem Bildschirm während des Reinigungsvorgangs zu vermeiden.
- Tragen Sie eine kleine Menge Reinigungsmittel auf ein weiches Tuch oder eine Serviette auf. Bitte beachten Sie, dass eine große Menge an Mitteln den Bildschirm schädigen kann.
- Wischen Sie den Bildschirm sanft mit einem Tuch ab und machen Sie kreisförmige Bewegungen. Vermeiden Sie starken Druck und Druck auf den Bildschirm, um ihn oder den Sensor nicht zu beschädigen.
- Überprüfen Sie den Bildschirm auf Verunreinigungen oder Rückstände durch Reinigungsmittel. Wiederholen Sie den Reinigungsvorgang bei Bedarf.
- Lassen Sie den Bildschirm nach Abschluss des Reinigungsvorgangs vollständig trocknen, bevor Sie das Gerät einschalten.
Nachdem Sie den Bildschirm von Verunreinigungen befreit haben, versuchen Sie, das Gerät zu verwenden und zu überprüfen, ob der Bildschirm auf Berührung reagiert. Wenn das Problem weiterhin besteht, haben Sie möglicherweise andere Probleme mit dem Gerät oder den Softwareeinstellungen. In diesem Fall wird empfohlen, sich an das Servicecenter zu wenden, um Ihr Samsung-Smartphone gründlich zu diagnostizieren und zu reparieren.
Entfernen Sie die falschen Apps
Wenn Ihr Samsung nach dem Update nicht auf das Berühren des Bildschirms reagiert, kann es sein, dass eine falsche Anwendung das Problem verursacht hat. In diesem Fall sollten Sie die falschen Anwendungen deinstallieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie auf Ihrem Gerät zum Menü "Einstellungen".
- Wählen Sie "Apps" oder "Apps und Benachrichtigungen" aus.
- Suchen Sie nach der App, die Probleme verursacht, und klicken Sie darauf.
- Wählen Sie auf der Seite mit den Anwendungsinformationen die Option "Löschen" oder "Deaktivieren" aus.
- Bestätigen Sie die Deinstallation der Anwendung.
Nachdem Sie die falschen Apps entfernt haben, starten Sie Ihr Samsung neu und überprüfen Sie, ob der Bildschirm auf Berührung reagiert. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie andere Lösungen ausprobieren, die in diesem Artikel vorgeschlagen werden.
Setzen Sie die Bildschirmeinstellungen zurück
Wenn Ihr Samsung nach dem Update nicht auf Berührung reagiert, versuchen Sie, die Bildschirmeinstellungen zurückzusetzen. Gehen Sie dazu zum Menü Einstellungen auf Ihrem Gerät.
Wählen Sie als Nächstes den Bereich "Anzeige" oder "Anzeige" aus. Bei einigen Modellen von Telefonen oder Tablets finden Sie diese Option unter "Allgemein" oder "Erweiterte Einstellungen".
Danach scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach der Option "Bildschirmeinstellungen zurücksetzen" oder ähnlichem. Wählen Sie diese Option aus und bestätigen Sie das Zurücksetzen der Einstellungen.
Nach dem Zurücksetzen der Bildschirmeinstellungen wird das Gerät automatisch neu gestartet. Versuchen Sie nach dem Neustart erneut, den Touchscreen zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem mit dem nicht reagierenden Bildschirm gelöst wurde.
Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen der Bildschirmeinstellungen weiterhin besteht, gibt es möglicherweise einen anderen Grund, warum Ihr Samsung nicht auf die Berührung reagiert. In diesem Fall wird empfohlen, sich an das Servicecenter zu wenden oder den technischen Support von Samsung zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Überprüfen Sie auf Firmware-Updates
Wenn Ihr Samsung nach dem Update nicht auf das Berühren des Bildschirms reagiert, liegt das Problem möglicherweise an der Firmware des Geräts. Überprüfen Sie, ob Firmware-Updates verfügbar sind, und installieren Sie sie gegebenenfalls.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um nach Firmware-Updates zu suchen:
- Öffnen Sie die Geräteeinstellungen.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Über das Telefon" oder "Über das Tablet".
- Suchen Sie im angezeigten Fenster nach dem Abschnitt "Softwareupdates" oder "Software", und wählen Sie ihn aus.
- Klicken Sie im Menü auf die Schaltfläche "Nach Updates suchen" oder auf eine ähnliche Schaltfläche.
Wenn Updates verfügbar sind, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um sie auf Ihrem Gerät zu installieren. Ein Firmware-Update kann helfen, ein Problem mit einem nicht reagierenden Bildschirm zu beheben.
Nach der Installation der Updates wird empfohlen, das Gerät neu zu starten und zu überprüfen, ob der Bildschirm auf Berührung reagiert.
Schalten Sie das Gerät in den abgesicherten Modus
Schritt 1: Halten Sie die Ein- / Aus-Taste Ihres Geräts gedrückt, bis ein Menü mit Ausschaltoptionen angezeigt wird.
Hinweis: Das Erscheinungsbild des Menüs kann je nach Gerätemodell variieren.
Schritt 2: Suchen Sie im Bildschirm mit den Ausschaltoptionen nach der Option "Aus" und tippen Sie auf die Option "Aus".
Schritt 3: Bestätigen Sie im angezeigten Fenster, dass das Gerät heruntergefahren wird, indem Sie auf die Schaltfläche "Ausschalten" klicken.
Schritt 4: Wenn sich Ihr Gerät vollständig ausschaltet, halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt, um es wieder einzuschalten.
Anmerkung: nachdem Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus eingeschaltet haben, wird möglicherweise ein Symbol für den abgesicherten Modus auf dem Bildschirm angezeigt.
Schritt 5: Versuchen Sie, den Bildschirm des Geräts zu berühren, um sicherzustellen, dass das Problem mit der Bildschirmreaktionsfähigkeit behoben wurde.
Wenden Sie sich an den Kundendienst
Wenn Ihr Samsung nach dem Update nicht auf das Berühren des Bildschirms reagiert und alle anderen Methoden nicht geholfen haben, wird empfohlen, sich an das Service-Center zu wenden. Fälle, in denen das Problem auf einen Hardwarefehler zurückzuführen ist, können einen professionellen Eingriff erfordern. Die Servicetechniker verfügen über Kenntnisse und Erfahrungen, um die Ursache des Problems genau zu ermitteln und entsprechende Reparaturen oder Austausch von Teilen durchzuführen.
Es wird empfohlen, alle erforderlichen Kauf- und Garantiedokumente bei sich zu haben, wenn Sie sich an das Service-Center wenden. Qualifizierte Servicetechniker können in kürzester Zeit Hilfe leisten und Ihre Ausrüstung in einen funktionierenden Zustand versetzen.
