Bots werden bei Unternehmen und Unternehmern, die ihre Prozesse automatisieren und den Kundenservice verbessern möchten, immer beliebter. Einer der beliebtesten Bots ist Iris, die eine breite Palette von Funktionen und Integrationen bietet. In einigen Fällen kann es jedoch erforderlich sein, den Chat mit dem Bot zu deaktivieren, z. B. wenn Sie Kundenanfragen auf eine andere Plattform umleiten oder die Verarbeitung von Anfragen vorübergehend stoppen möchten.
Das Deaktivieren des Chat in Iris ist ein ziemlich einfacher Prozess, der in wenigen Schritten durchgeführt werden kann. In diesem Artikel werden wir Ihnen sagen, wie es geht.
Um den Chat in Iris zu deaktivieren, müssen Sie sich zunächst in die Verwaltungsschnittstelle des Bot einloggen. Öffnen Sie dazu einen Browser und navigieren Sie zur Adresse Ihres Bot. In der oberen rechten Ecke finden Sie die Schaltfläche "Anmelden". Klicken Sie darauf und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein, um sich anzumelden. Wenn Sie sich an Ihre Daten nicht erinnern, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um Hilfe zu erhalten.
Gehe in die Einstellungen
Um den Chat im Iris-Bot zu deaktivieren, müssen Sie in die Einstellungen gehen.
Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie das Bedienfeld für den Iris-Bot.
- Suchen Sie im oberen Menü den Abschnitt "Einstellungen" und wählen Sie ihn aus.
- Sie befinden sich auf der Einstellungsseite, auf der Sie die verschiedenen Einstellungen für den Bot ändern können.
Auf der Einstellungsseite finden Sie verschiedene Registerkarten mit Optionen, von denen eine mit dem Chat verknüpft ist. Klicken Sie auf die Registerkarte, die dem Chat zugeordnet ist.
In der Registerkarte sollten Sie die Einstellungen sehen, die für den Chat-Betrieb verantwortlich sind. Schalten Sie die entsprechenden Optionen um, um den Chat im Iris-Bot vollständig zu deaktivieren.
Vergessen Sie nicht, die Änderungen zu speichern, nachdem Sie die Einstellungen vorgenommen haben.
Nach all diesen Schritten wird der Chat im Iris-Bot vollständig deaktiviert und Benutzer können über diesen Kommunikationskanal nicht auf Sie zugreifen.
Finden Sie den Abschnitt "Chat"
Um den Chat im Iris-Bot zu deaktivieren, müssen Sie den entsprechenden Abschnitt in den Boteinstellungen finden. Abhängig von der Plattform, auf der der Bot ausgeführt wird, kann der Chat-Bereich unterschiedlich benannt werden, kann jedoch normalerweise unter Einstellungen oder Botverwaltung gefunden werden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Abschnitt "Chat" zu finden:
- Gehen Sie zu den Bot-Einstellungen.
- Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Abschnitt "Chat" finden.
- Klicken Sie auf den Link oder die Schaltfläche, die dem Abschnitt "Chat" entspricht.
Wenn Sie den Abschnitt "Chat" in den Boteinstellungen nicht finden können, verwenden Sie die Dokumentation oder das Handbuch zur Verwendung der Plattform, auf der der Bot ausgeführt wird. Es sollte Informationen darüber geben, wo sich der Chat-Bereich befindet und wie Sie ihn deaktivieren können.
Chat-Einstellungen öffnen
Um den Chat im Iris-Bot zu deaktivieren, müssen Sie die Chat-Einstellungen öffnen. Befolgen Sie dazu die nachstehenden Anweisungen:
| Schritt 1: | Gehen Sie zum Iris-Dashboard. |
| Schritt 2: | Gehen Sie zu »Einstellungen". |
| Schritt 3: | Wählen Sie den Menüpunkt »Chat". |
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, gelangen Sie zur Seite mit den Chat-Einstellungen, auf der Sie die Einstellungen für den Chat ändern oder vollständig deaktivieren können.
Suchen Sie nach der Option "Chat deaktivieren"
Um den Chat im Iris-Bot zu deaktivieren, müssen Sie einige Schritte ausführen. Bitte folgen Sie den Anweisungen unten:
| Schritt 1: | Loggen Sie sich in die Einstellungen des Iris-Bot ein. Öffnen Sie dazu die App und gehen Sie zu Einstellungen. Normalerweise befindet sich dieser Abschnitt in einem Menü, das Sie öffnen können, indem Sie auf das Symbol mit den drei horizontalen Linien in der oberen linken Ecke des Bildschirms klicken. |
| Schritt 2: | Suchen Sie im Abschnitt "Einstellungen" nach dem Abschnitt, der dem Chat zugeordnet ist. Normalerweise verweist sein Name auf Chat oder Kommunikation mit Benutzern. |
| Schritt 3: | Blättern Sie durch den Inhalt des Abschnitts und suchen Sie nach der Option "Chat deaktivieren" oder ähnlichem. Diese Option kann ein Optionsfeld oder ein Kontrollkästchen haben, das Sie ändern können. |
| Schritt 4: | Wenn Sie die Option "Chat deaktivieren" gefunden haben, aktivieren Sie das Optionsfeld oder das Kontrollkästchen auf "Aus" oder "Aus". |
| Schritt 5: | Speichern Sie die Änderungen, indem Sie auf die Schaltfläche Speichern oder Anwenden klicken. In einigen Fällen müssen Sie den Bot möglicherweise neu starten, damit die Änderungen wirksam werden. Wenden Sie sich an die Dokumentation des Bot oder an den Entwickler, wenn Sie dazu Fragen haben. |
Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, wird der Chat im Iris-Bot deaktiviert und die Benutzer können Sie nicht über diesen Kommunikationskanal erreichen.
Wählen Sie "Deaktivieren"
Um den Chat im Iris-Bot zu deaktivieren, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die Einstellungen für den Iris-Bot.
- Suchen Sie in den Einstellungen nach "Chat" oder "Chat-Einstellungen".
- Wählen Sie in den Chat-Einstellungen "Deaktivieren" oder "Deaktivieren" aus.
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, wird der Chat im Iris-Bot vollständig deaktiviert und die Benutzer können ihn nicht zum Chatten oder Fragen stellen.
Bestätigen Sie die Aktion
Um den Chat im Iris-Bot zu deaktivieren, müssen Sie die Aktion bestätigen. Je nach Nutzung der Plattform können Sie auf verschiedene Arten aufgefordert werden, den Chat zu deaktivieren. Im Folgenden sind die allgemeinen Schritte aufgeführt, um den Chat in einem Bot zu deaktivieren:
- Gehen Sie zum Control Panel des Iris-Bot.
- Suchen Sie nach den Chat-Einstellungen oder Funktionen.
- Wählen Sie die Option "Chat deaktivieren" oder ähnliches aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestätigen" oder ähnliches.
- Es wird eine Meldung angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, die Deaktivierung des Chats zu bestätigen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestätigen" oder ähnliches.
- Warten Sie, bis Sie bestätigt haben, dass der Chat erfolgreich beendet wurde.
- Stellen Sie sicher, dass der Chat wirklich deaktiviert ist, indem Sie die Änderungen in den Einstellungen des Iris-Bot überprüfen.
Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie den Chat deaktivieren, da dies die Funktionalität Ihres Iris-Bots und die Interaktion mit Benutzern beeinträchtigen kann.
Einstellungen speichern
Nachdem Sie alle notwendigen Änderungen an den Einstellungen des Iris-Bot vorgenommen haben, vergessen Sie nicht, sie zu speichern. Klicken Sie dazu einfach auf die Schaltfläche "Speichern" oder "Übernehmen".
Wenn Sie die Einstellungen für den Iris-Bot speichern, werden alle vorgenommenen Änderungen angewendet und gespeichert. Sie müssen sich nicht mehr um falsche Einstellungen oder unerwünschte Änderungen kümmern - Ihre Einstellungen werden sicher im System gespeichert.
Außerdem wird der Iris-Bot nach dem Speichern der Einstellungen automatisch neu gestartet, um alle vorgenommenen Änderungen zu aktualisieren und anzuwenden. Nach dem Neustart können Sie sehen, welche Änderungen am Bot erfolgreich angewendet wurden.
Daher ist das Speichern der Einstellungen ein sehr wichtiger Schritt, um den Chat im Iris-Bot zu deaktivieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die Einstellungen immer beibehalten, nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben, um sicherzustellen, dass der Iris-Bot ordnungsgemäß funktioniert.
Überprüfen Sie, ob der Chat deaktiviert ist
Nachdem Sie alle erforderlichen Schritte befolgt haben, um den Chat im Iris-Bot zu deaktivieren, sollten Sie sicherstellen, dass der Chat tatsächlich deaktiviert ist. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie die Seite oder App, auf der zuvor der Chat mit dem Iris-Bot angezeigt wurde.
- Scrollen Sie nach unten und stellen Sie sicher, dass der Chat-Bereich nicht angezeigt wird. Wenn Sie nur die Informationsblöcke sehen, die bedeuten, dass kein Chat vorhanden ist, bestätigt dies, dass die Verbindung erfolgreich beendet wurde.
- Versuchen Sie, einen Befehl einzugeben oder eine Frage im Chat zu stellen. Wenn Sie anstelle eines Chats ein Standardformular für die Texteingabe oder ein Suchfeld sehen, wurde der Chat erfolgreich deaktiviert und der Iris-Bot ist auf dieser Seite oder Anwendung nicht mehr aktiv.
Jetzt haben Sie eine Bestätigung, dass Sie den Chat im Iris-Bot auf der ausgewählten Seite oder Anwendung erfolgreich deaktiviert haben. Wenn Sie den Chat wiederherstellen möchten, müssen Sie die erforderlichen Schritte wiederholen, im Gegenteil, Sie müssen den Chat aktivieren.
