Eine Apple ID ist ein Konto, mit dem Sie auf alle Apple-Dienste wie iCloud, den iTunes Store und den App Store zugreifen können. Wenn Sie jedoch Ihr Passwort und die mit Ihrer Apple-ID verknüpfte E-Mail-Adresse vergessen haben, scheint es, dass Sie keine andere Wahl haben, als ein neues Konto zu erstellen. Aber nehmen Sie sich Zeit, es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Apple-ID auf dem iPhone 5 zurückzusetzen und auf Ihre Daten und Apps zuzugreifen. In diesem Artikel werden wir uns einige von ihnen ansehen.
Wichtig ist, dass Sie Zugriff auf die E-Mail benötigen, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos angegeben haben, um Ihre Apple-ID zurückzusetzen. Wenn Sie Ihr Passwort und Ihre Postanschrift vergessen haben, müssen Sie den Zugriff auf Ihre E-Mails wiederherstellen oder sich an den Apple Support wenden.
Eine Möglichkeit, Ihre Apple-ID zurückzusetzen, besteht darin, die Funktion "Haben Sie Ihre Apple-ID oder Ihr Passwort vergessen?" auf dem Anmeldebildschirm. Sie werden aufgefordert, einen Ihrer reservierten Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Danach erhalten Sie Anweisungen, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen oder den Zugriff auf Ihre Apple-ID wiederherstellen können.
Wie kann ich meine Apple-ID auf dem iPhone 5 wiederherstellen
Wenn Sie das Passwort und die E-Mail von Ihrer Apple-ID auf dem iPhone 5 vergessen haben, keine Sorge, es gibt mehrere Möglichkeiten, den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen.
1. Zurücksetzen des Passworts über die Apple-Website
Rufen Sie die offizielle Apple-Website auf und wählen Sie die Option "Haben Sie Ihre Apple-ID oder Ihr Passwort vergessen?". Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Passwort zurückzusetzen.
2. Wiederherstellung über Ihre Backup-E-Mail
Wenn Sie Backup-E-Mails mit Ihrer Apple-ID verknüpft haben, können Sie den Zugriff auf Ihr Konto wiederherstellen, indem Sie den Anweisungen folgen, die Sie an diese E-Mail gesendet haben.
3. Wenden Sie sich an den technischen Support von Apple
Wenn Sie die vorherigen Methoden nicht verwenden können oder möchten, können Sie sich direkt an den technischen Support von Apple wenden. Sie helfen Ihnen, den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen.
Denken Sie daran, dass Sie möglicherweise eine Bestätigung Ihrer Identität und einige Informationen benötigen, um Ihre Apple-ID wiederherzustellen.
Seien Sie vorsichtig und vertrauen Sie Ihren Informationen nicht vertrauenswürdigen Quellen!
Was tun, wenn Sie Ihr Passwort und Ihre E-Mail vergessen haben
Das Vergessen des Passworts und der E-Mail von Ihrer Apple-ID kann eine sehr unangenehme Situation sein. Es gibt jedoch mehrere Möglichkeiten, wie Sie versuchen können, Ihre Apple-ID auf dem iPhone 5 zurückzusetzen:
Wenn Sie sich an Ihre E-Mails erinnern, die mit Ihrer Apple-ID verknüpft sind, können Sie versuchen, das Passwort per E-Mail wiederherzustellen. Dafür:
- Öffnen Sie die App "Einstellungen" auf dem iPhone 5;
- Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Ihren Namen;
- Wählen Sie "iTunes Store und App Store";
- Klicken Sie auf Ihre Apple-ID und wählen Sie "Erinnern Sie sich an Ihr Passwort oder können Sie sich nicht anmelden?";
- Wählen Sie "Per E-Mail wiederherstellen" und folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, die Sie an Ihre E-Mail erhalten.
Wenn Sie Ihre E-Mails korrekt eingegeben haben, haben Sie die Möglichkeit, das Passwort nach eigenem Ermessen zu ändern.
Wenn Sie Ihr Passwort nicht per E-Mail wiederherstellen können, können Sie sich an den Apple Support wenden, um Hilfe zu erhalten. Dafür:
- Besuchen Sie die Apple Support-Website;
- Wählen Sie Ihr Land aus und klicken Sie auf "Kontakte";
- Wählen Sie "Technischer Support" und dann "Apple ID Support" aus;
- Klicken Sie auf "Kontaktieren Sie uns" und wählen Sie "Telefon" oder "Chat", um den Betreiber zu kontaktieren;
- Erklären Sie Ihr Problem und der Operator hilft Ihnen, den Zugriff auf Ihre Apple-ID wiederherzustellen.
Der Apple Support benötigt möglicherweise zusätzliche Informationen, um Ihre Identität zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie der Inhaber des Kontos sind.
Schritt 1: Überprüfen der Wiederherstellungsoption
Bevor Sie mit dem Zurücksetzen Ihrer Apple-ID auf Ihrem iPhone 5 beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie das mit Ihrem Konto verknüpfte Passwort und die E-Mails wirklich vergessen haben. Sie können sie möglicherweise wiederherstellen, ohne Ihre Apple-ID zurücksetzen zu müssen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Versuchen Sie, sich an Ihr Passwort und Ihre E-Mail zu erinnern: Die App »Einstellungen" auf dem iPhone zeigt möglicherweise das gespeicherte Passwort für diese Apple-ID an. Überprüfen Sie auch das mit Ihrem Konto verknüpfte Postfach auf Nachrichten von Apple, in denen Sie aufgefordert werden, Ihr Passwort zurückzusetzen.
- Wenden Sie sich an den Apple Support: Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern können oder Sie keinen Zugriff auf Ihre Mailbox haben, wenden Sie sich an den technischen Support von Apple. Stellen Sie ihnen alle verfügbaren Daten und Dokumente zur Verfügung, die Ihre Identität belegen.
- Wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter: Wenn Ihr Postfach gesperrt oder gelöscht wurde, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter, um den Zugriff wiederherzustellen.
Wenn Sie nach all diesen Schritten den Zugriff auf Ihre Apple-ID nicht wiederhergestellt haben, können Sie mit dem Zurücksetzen Ihres Kennworts und Ihrer E-Mail-Adresse beginnen.
Schritt 2: Nach Telefonnummer wiederherstellen
Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort und Ihre mit Ihrer Apple-ID verknüpfte E-Mail-Adresse erinnern können, können Sie den Zugriff mithilfe der Telefonnummer wiederherstellen, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.
1. Klicken Sie auf dem Bildschirm zur Passworteingabe auf den Link "Haben Sie Ihre Apple-ID oder Ihr Passwort vergessen?".
2. Wählen Sie die Option "Nach Telefonnummer wiederherstellen" aus.
3. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, die Sie bei der Registrierung Ihrer Apple ID angegeben haben.
4. Klicken Sie auf "Weiter".
5. Ein Bestätigungscode wird an Ihre Telefonnummer gesendet.
6. Geben Sie den empfangenen Code in das entsprechende Feld auf dem Bildschirm ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".
7. Erstellen Sie ein neues Passwort für Ihre Apple-ID und bestätigen Sie es.
8. Nachdem Sie das Passwort erfolgreich zurückgesetzt haben, können Sie sich mit Ihrem neuen Passwort mit Ihrer Apple-ID auf dem iPhone 5 anmelden.
Schritt 3: Wiederherstellen auf Anfrage an den Support
Wenn Sie Ihre Apple-ID nicht selbst zurücksetzen oder andere Methoden verwenden können, können Sie sich an den Apple Support wenden und eine Wiederherstellung Ihres Apple-ID-Kontos anfordern. Dazu müssen Sie die erforderlichen Informationen bereitstellen und Ihre Identität bestätigen.
1. Öffnen Sie einen beliebigen Webbrowser und rufen Sie die offizielle Apple Support-Website auf.
2. Wählen Sie auf der Hauptseite des Supports den Abschnitt "Kontakt" oder "Support anfordern" aus.
3. Geben Sie Ihr Land Ihres Wohnsitzes ein und wählen Sie die Kategorie des Problems mit Ihrer Apple-ID aus.
4. Wählen Sie "Rückruf anfordern" oder "Chat" aus, um den Apple Support-Mitarbeiter zu kontaktieren.
5. Erklären Sie dem Kundendienstmitarbeiter, dass Sie Ihr Passwort und Ihre Apple-ID vergessen haben und dass Sie Ihr Konto nicht selbst zurücksetzen können.
6. Geben Sie dem Kundendienstmitarbeiter die erforderlichen Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität, z. B. Vorname, Nachname, Geburtsdatum und die letzten Ziffern Ihrer mit Ihrer Apple-ID verknüpften Kreditkarte oder Telefonnummer, an.
7. Warten Sie auf Anweisungen des Supportmitarbeiters, um weitere Schritte zu unternehmen.
Wenn die Identitätsprüfung erfolgreich ist, wird Ihnen der Apple Support-Mitarbeiter Anweisungen geben, wie Sie Ihre Apple-ID zurücksetzen können. Seien Sie bereit, zusätzliche Dokumente zur Verfügung zu stellen oder Fragen zu beantworten, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihre Apple-ID erfolgreich wiederherzustellen.
