Implizites Kontaktmanagement (NVC) ist eine kommunikative Technik, die vom amerikanischen Psychologen Marshall Rosenberg entwickelt wurde. Die Prinzipien von NVC basieren auf der Idee, dass Menschen ein natürliches Verlangen nach Zusammenarbeit und Interaktion haben und Konflikte aufgrund von Kommunikationsproblemen entstehen.
Das Herzstück von NVC ist die Überzeugung, wie wichtig emotionale Verbindung ist und die Kommunikationsbedürfnisse aller Beteiligten berücksichtigt. Die NVC-Technik bietet eine Reihe von Tools und Techniken, die helfen, die Kommunikation zu verbessern und Konflikte produktiv zu lösen.
Ein wichtiges Merkmal des impliziten Kontaktmanagements ist das Fehlen von Urteilen und Beschuldigungen der Kommunikation. Stattdessen liegt der Schwerpunkt darauf, Ihre eigenen Gefühle und Bedürfnisse auszudrücken und die Bedürfnisse anderer zu verstehen und zu berücksichtigen.
Die Anwendung von NVC kann in vielen Bereichen des Lebens nützlich sein - in der Familie, bei der Arbeit, in der Bildung und in den Beziehungen zu anderen. Diese Technik hilft, Gewalt und Konflikte aus der Kommunikation zu beseitigen, harmonische Beziehungen zu schaffen und eine Verständigung mit anderen Menschen zu erreichen.
Was ist implizite Kontaktverwaltung (NVC)
Im Kern von NVC liegt die Annahme, dass alle Menschen versuchen, ihre Bedürfnisse zu erfüllen, und wenn wir diese Bedürfnisse verstehen und respektieren können, wird die Kommunikation harmonischer und effektiver sein.
Die NVC-Methode besteht aus vier Komponenten:
- Beobachtung: Dies ist eine bewusste Wahrnehmung von Fakten, ohne Urteile und Einschätzungen. Anstatt zu sagen "Du machst das immer", konzentrieren wir uns auf bestimmte Handlungen und Ereignisse.
- Gefühle: Es ist das Bewusstsein und der Ausdruck Ihrer Emotionen. Wir berücksichtigen, dass Gefühle eine Folge von Bedürfnissen sein können, und deshalb sagen wir "Ich fühle mich gestört" anstelle von "Du machst mich nervös".
- Bedürfnisse: Dies ist das Bewusstsein und der Ausdruck Ihrer körperlichen, emotionalen und spirituellen Bedürfnisse. Wir versuchen, unsere Bedürfnisse zu verstehen und auszudrücken und die Bedürfnisse anderer zu sehen.
- Bitte: Dies ist ein klarer und konkreter Ausdruck dessen, was wir von anderen Menschen wünschen, entsprechend unseren Bedürfnissen. Wir verlangen nicht, sondern bieten an.
NVC hilft, Empathie zu erreichen, das gegenseitige Verständnis zu verbessern und Konflikte zu lösen, wodurch die Bedingungen für eine tiefere Verbindung mit anderen Menschen geschaffen werden. Es fördert auch eine friedliche und harmonische Kommunikation in allen Bereichen des Lebens - von Familienbeziehungen bis zur geschäftlichen Kommunikation.
Definition und Wesen der Technik
Die Grundidee der NVC-Technik besteht darin, die Gleichheit aller Menschen zu erkennen und ihre Bedürfnisse zu respektieren. Sie geht davon aus, dass alle Konflikte und Interoperabilitätsprobleme aufgrund der Unzufriedenheit mit einer der Grundbedürfnisseiten auftreten: physiologische, Sicherheit, Zugehörigkeit, Respekt und Selbstverwirklichung.
Die NVC-Technik bietet den folgenden Kommunikationsalgorithmus an:
| 1 | Eine Beschreibung der Situation ohne Einschätzungen und Gebühren. |
| 2 | Ausdruck Ihrer Emotionen, die mit dieser Situation verbunden sind. |
| 3 | Ein Hinweis auf bestimmte Handlungen oder Verhaltensweisen, die diese Emotionen ausgelöst haben. |
| 4 | Ausdruck Ihrer Bedürfnisse, die in dieser Situation nicht erfüllt wurden. |
| 5 | Bieten Sie spezifische Strategien an, um alle ausgefüllten Bedürfnisse zu erfüllen. |
Die NVC-Technik ermöglicht es Ihnen, Hindernisse für eine effektive Kommunikation zu entfernen, ermöglicht es den Menschen, sich besser zu verstehen und eine konstruktive Lösung für Probleme zu finden. Es findet breite Anwendung im persönlichen Leben, in der beruflichen Kommunikation, im Bildungsumfeld und in der Therapie.
