Windows Hello ist eine bequeme und sichere Anmeldemöglichkeit, die Windows 10 bietet. Sie ermöglicht die Verwendung verschiedener Authentifizierungsmethoden, einschließlich einer PIN. Eine PIN kann die Anmeldung erheblich vereinfachen, insbesondere wenn Sie keine anderen Methoden wie Passwort oder Gesichtserkennung verwenden möchten.
Das Festlegen einer PIN in Windows Hello ist normalerweise ziemlich einfach. Öffnen Sie dazu den Abschnitt "Einstellungen" und gehen Sie zu "Konten". Wählen Sie dann "Anmelden bei Windows Hello" und wählen Sie "PIN hinzufügen". Geben Sie als Nächstes das aktuelle Passwort ein und geben Sie die neue PIN zweimal ein, um sie zu bestätigen.
Manchmal stoßen Benutzer jedoch auf ein Problem, wenn die PIN-Einstellungsoption nicht verfügbar ist. Dies kann auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sein, z. B. Sicherheitsrichtlinien-Einschränkungen, Treiberprobleme oder Systemfehler. In diesem Fall gibt es bestimmte Methoden, um dieses Problem zu beheben, die Sie versuchen können, die Windows Hello-PIN erfolgreich festzulegen.
Wie stelle ich eine PIN für Windows Hello ein?
Befolgen Sie diese Schritte, um die Windows Hello-PIN festzulegen:
- Öffnen Sie Einstellungen. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" unten links auf dem Bildschirm und wählen Sie dann "Einstellungen".
- Wählen Sie Konten aus. Suchen Sie im Fenster "Einstellungen" den Abschnitt "Konten" und wählen Sie ihn aus.
- Wechseln Sie zu "Anmeldeoptionen". Wählen Sie im Abschnitt "Konten" in der Liste auf der linken Seite die Option "Anmeldeoptionen" aus.
- Konfigurieren Sie die PIN. Wählen Sie unter "Anmeldeoptionen" die Option "PIN hinzufügen" aus.
- Geben Sie das aktuelle Passwort ein. Wenn Sie bereits über ein Konto und ein Passwort verfügen, geben Sie es zur Bestätigung ein.
- Stellen Sie die PIN ein. Geben Sie im angezeigten Fenster die gewünschte PIN ein und bestätigen Sie sie erneut.
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, müssen Sie die neue PIN verwenden, um sich bei Windows Hello anzumelden. Denken Sie daran, dass die PIN komplex genug und eindeutig sein muss, um die Sicherheit Ihres Geräts zu gewährleisten.
Wenn die PIN-Einstellung nicht verfügbar oder deaktiviert ist, unterstützt oder ist Ihr Gerät möglicherweise nicht für die Verwendung von Windows Hello konfiguriert. In diesem Fall können Sie die folgenden Lösungsmethoden ausprobieren:
- Aktualisieren Sie die Treiber. Installieren Sie die neuesten Treiber für Ihr Gerät, überprüfen Sie auf der Website des Herstellers nach Updates.
- Überprüfen Sie die Kompatibilität. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät vollständig mit Windows Hello kompatibel ist, überprüfen Sie die Anforderungen auf der offiziellen Microsoft-Website.
- Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen. Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen Ihres Microsoft-Kontos, stellen Sie sicher, dass sie die Verwendung von Windows Hello nicht blockieren.
Wenn keine dieser Methoden das Problem löst, wenden Sie sich an den Microsoft-Support oder an einen PC-Konfigurationsspezialisten, um Hilfe zu erhalten.
Lösungsmethoden, wenn der Parameter nicht verfügbar ist
Wenn Sie die PIN für Windows Hello nicht festlegen können, verzweifeln Sie nicht. Es gibt möglicherweise mehrere Gründe, warum der Parameter nicht verfügbar ist und Sie alternative Methoden verwenden müssen.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät Windows Hello unterstützt. Einige ältere oder Budgetmodelle haben diese Funktion möglicherweise nicht.
- Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Computer oder Laptop eine geeignete Version von Windows ausgeführt wird. Windows Hello ist nur auf bestimmten Betriebssystemversionen verfügbar.
- Aktualisieren Sie die Treiber für Ihr Gerät. Manchmal kann das Problem auf veraltete oder inkompatible Treiber zurückzuführen sein.
- Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen in Ihrem Benutzerkonto. Die Sicherheitseinschränkungen erlauben es Ihnen möglicherweise nicht, eine PIN für Windows Hello festzulegen.
- Wenn alle oben genannten Methoden nicht funktionieren, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts oder besuchen Sie die Website des Geräts, um weitere Informationen und Unterstützung zu erhalten.
Denken Sie daran, dass die Verwendung einer Windows Hello-PIN die Sicherheit Ihres Geräts verbessern und den Authentifizierungsprozess vereinfachen kann. Wenn die Option nicht verfügbar ist, sollten Sie diese nützliche Funktion nicht aufgeben, sondern alternative Sicherheitsmethoden verwenden.
Überprüfen, ob die erforderliche Hardware vorhanden ist
Bevor Sie die Windows Hello-PIN installieren können, müssen Sie sicherstellen, dass der Computer oder das Gerät über die folgende Hardware verfügt:
| 1. | Fingerabdrucksensoren (verfügbar bei einigen Laptop- und Smartphone-Modellen). |
| 2. | Kamera mit Gesichtserkennung (verfügbar bei einigen Notebookmodellen und integrierten Webcams). |
| 3. | Eine Webcam, die an einen Computer angeschlossen ist (für Desktops ohne integrierte Webcam). |
| 4. | Ein unterstütztes Gerät zur Erfassung externer Fingerabdrücke (z. B. ein Fingerabdruckleser). |
Wenn Ihr Gerät über die erforderliche Hardware verfügt, können Sie mit der Installation einer Windows Hello-PIN fortfahren. Andernfalls sollten Sie sich an den Hersteller des Geräts wenden oder nach Informationen zur Kompatibilität mit Windows Hello suchen.
Aktualisieren der Betriebssystemversion
Eine Möglichkeit, Probleme mit der PIN-Installation für Windows Hello zu beheben, besteht möglicherweise darin, das Betriebssystem auf die neueste Version zu aktualisieren. Das Systemupdate kann die Fehler beheben und die nicht verfügbaren Optionen aktivieren.
Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die Betriebssystemversion zu aktualisieren:
1. Startmenü
Öffnen Sie das Startmenü, indem Sie mit der linken Maustaste auf die Schaltfläche Start in der unteren linken Ecke des Bildschirms klicken.
2. Die Einstellungen
Wählen Sie im angezeigten Menü die Option "Einstellungen" aus.
3. Update und Sicherheit
Suchen Sie unter "Einstellungen" nach Update und Sicherheit, und wählen Sie sie aus.
4. Windows Update
Klicken Sie auf der linken Seite des Fensters auf die Registerkarte "Windows Update".
5. Nach Updates suchen
Klicken Sie auf "Nach Updates suchen". Das Betriebssystem sucht nun nach verfügbaren Updates.
6. Installieren von Updates
Wenn Updates verfügbar sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Updates installieren" und warten Sie, bis der Installationsvorgang abgeschlossen ist.
7. System neu starten
Nachdem Sie alle Updates installiert haben, starten Sie das Betriebssystem neu, um die Änderungen anzuwenden.
Versuchen Sie nach dem Systemupdate erneut, die Windows Hello-PIN zu installieren. Wenn die Option noch nicht verfügbar ist, wird empfohlen, sich an den Support oder das Community-Forum der Benutzer zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Überprüfen, ob die erforderlichen Treiber vorhanden sind
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um nach den erforderlichen Treibern zu suchen:
- Öffnen Sie die Systemsteuerung, indem Sie den entsprechenden Eintrag im Startmenü auswählen.
- Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Geräte und Drucker.
- Suchen Sie in dem sich öffnenden Fenster Ihr Gerät in der Liste und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das entsprechende Symbol.
- Wählen Sie im Kontextmenü die Option Eigenschaften aus.
- Klicken Sie im geöffneten Fenster auf die Registerkarte "Treiber", wo Sie Informationen zum aktuell installierten Treiber finden.
Wenn Sie Zugriff auf das Internet haben, wird empfohlen, den Treiber auf die neueste Version zu aktualisieren. Um dies zu tun, können Sie auf die offizielle Website des Herstellers Ihres Geräts gehen und die aktuelle Version des Treibers herunterladen.
Wenn Sie keinen Internetzugang haben oder ein Treiberupdate das Problem nicht löst, müssen Sie sich möglicherweise an den technischen Support des Geräteherstellers oder Betriebssystems wenden, um zusätzliche Hilfe bei der Installation der erforderlichen Treiber zu erhalten.
